小故事大管理：盒子里的老鼠

电力18讯：    管理学家做过这样一个实验：将一只老鼠放进一只四壁可以升降的铁盒子里，然后施以微弱电击，这时老鼠会拼命地跳出来。管理学家随后将盒子四壁升高，然后也施以微弱电击，这时老鼠无论怎样也跳不出来。在经历一番激烈挣扎后，老鼠终于筋疲力竭了。这时，管理学家又将盒子四壁降至比第一次还低的高度，然后再施以微弱电击。可这次无论怎样电击，老鼠就是不跳了。管理学家解释说，这是因为老鼠“伤透心”了。
　　　
　　管理心得：
　　积极的热情需要积极的回应。聪明的领导者应当将目标定在员工经过努力之后可以企及的高度，如果目标高得超越了员工的能力，看似“要求严格”、“志向远大”，实际上只会挫伤员工的积极性从而导致他们的表现越来越差。员工一旦成为“盒子里的老鼠”，若再想激发他们的热情就难了。（潘玉毅）