铆紧班组管理节点

电力18讯：    在企业这棵大树上，班组不仅是最小的经营细胞，也是管理最基本的起点。如何穿针引线，承上启下，铆紧节点，让企业发展大计开花结果，是班组管理需要思考的重点。

    铆紧职能节点，到位不越位。班组长既然是兵头将尾，每日面对的是更为具体的事务，所以工作方法及技巧与中、高层管理者有很大的不同，既要对下代表管理者的立场，又要对上代表员工的立场。如果班组长不清楚这一规范，也不知道自己究竟有多少权利、义务、职责和应扮演何种角色，那么有可能抓工作就像盲人摸象，摸不着头绪。

    铆紧经营节点，落实不落空。准确贯彻执行是班组工作的根本，要及时将上级的精神和要求、经营形势和市场动向、管理思路和方针策略原汁原味地传达下去，让班组的员工了解企业的发展形势，并结合班组实际，找准自我定位，摸准市场方向，确立奋斗目标，增强员工工作的责任感、使命感和方向感。

    铆紧流程节点，有序不随意。所谓的流程是指做事情的先后顺序，要统筹班组内部的资源和条件，充分发扬班组内部的协作精神，使得在所有工作环节都能顺利衔接。不仅要使单个工作环节衔接，而且要把各个环节的工作串联或对接起来，保证整个班组工作的协调畅通，从而确保全程全网的高效运作。

    铆紧考核节点，量化不主观。在实施班组内部管理的过程中，如果能够有针对性地设定员工的核心，对于行为目标也能进行标准量化考核，尽量避免定性主观的评价，那么对于员工的绩效管理就能更深入、客观与真实，从而用相对完善的制度，扣紧精细管理的精髓。

    铆紧思想节点，梳理不堵塞。班组管理者要善于察言观色，掌握员工的心理动态，通过推心置腹的沟通和制度的解析，化解员工思想中的疑虑和疙瘩，从而打造和谐班组。对员工日常生活、工作中出现的问题，要尽班组的最大所能进行帮助，把关怀和温暖送到员工心坎上，进而凝聚人心、强化班组合力、提升整体战斗力。

    铆紧技能节点，培训不教训。俗话说“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，打铁还须自身硬。班组长在提高自身素质的基础上，要通过培训带出一支业务技能精湛的员工队伍，否则仅靠班组长一人包打天下，每天干24小时，也无法完成班组各项工作。因此，班组长做好员工的技能培训责无旁贷，要手把手地将自己的技能特长教给员工，提高全员整体素质，将大家培养成有能力的人、能解决问题的人，而不是事事亲力亲为。班组长要善于发挥班组团队作战优势，全力凝聚集体智慧，力争取得“众人拾柴火焰高”的效果，避免单打独斗。(高保峰）

作者：高保峰
单位：河南省扶沟县供电有限责任公司
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