言论:“为农电工挣个好名声”叫好
2012-08-31 10:22:01 来源:徐建
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电力18讯: 7月30日上午,江苏新沂供电公司农电工赵祥雷勇救落水儿童,婉拒酬谢两万元的事迹在当地传为佳话。新闻媒体采访赵祥雷他就说一句话“为农电工挣个好名声”。
“为农电工挣个好名声”是一句朴实而又嘹亮的号角,也是广大农电员工的心声,有很强的现实性和针对性。时下,确实有少数农电员工服务意识谈薄、形象差、个人利益至上,热衷于挣“虚名”,有的甚至连表面文章都不愿意去做,当天和尚撞一天钟,甚至连钟都撞不响,在群众中声名狼藉,严重地损坏了农电工在群众中的崇高声誉和供电企业的良好形象。因此,“为农电工挣个好名声”对我们供电员工来说:可畏是一声重锤,一声响鼓,一声嘹亮的号角。
“为农电工挣个好名声”,关键是过好“客户关”,农电工名声如何,自己说了不算,要由客户来评判。农电工如何才能过好“群众关”?最重要的是头脑中要有服务意识观,心里只有装着客户,急客户所急,想客户所想,脚踏实地为客户办好事做实事,把用电管理“四到户”工作做实,不搞“人情电”、“关系电”、“权力电”,只有这样才能赢得客户的夸赞,过好“群众关”。
笔者认为:“为农电工挣个好名声”,不能为“名”而累,农电工要想挣个好名声,就必须把客户当上帝,视客户为衣食父母,甘愿俯下身来,给客户当“店小二”。为了这个“名”,我们不得不累些,工作苦些。但是,为了供电企业的发展,为了自己的生存,为了地方经济的腾飞,我觉得为了这个“名”再苦也值。赵祥雷不过是一名公司的社会化用工,他为农电工挣个好名声视为已任,他起早贪黑地为群众服务,服务工作不分8小时内外,客户随叫随到,不请自到,以实际行动为农电工挣个好名声。
江苏新沂供电公司221400
“为农电工挣个好名声”是一句朴实而又嘹亮的号角,也是广大农电员工的心声,有很强的现实性和针对性。时下,确实有少数农电员工服务意识谈薄、形象差、个人利益至上,热衷于挣“虚名”,有的甚至连表面文章都不愿意去做,当天和尚撞一天钟,甚至连钟都撞不响,在群众中声名狼藉,严重地损坏了农电工在群众中的崇高声誉和供电企业的良好形象。因此,“为农电工挣个好名声”对我们供电员工来说:可畏是一声重锤,一声响鼓,一声嘹亮的号角。
“为农电工挣个好名声”,关键是过好“客户关”,农电工名声如何,自己说了不算,要由客户来评判。农电工如何才能过好“群众关”?最重要的是头脑中要有服务意识观,心里只有装着客户,急客户所急,想客户所想,脚踏实地为客户办好事做实事,把用电管理“四到户”工作做实,不搞“人情电”、“关系电”、“权力电”,只有这样才能赢得客户的夸赞,过好“群众关”。
笔者认为:“为农电工挣个好名声”,不能为“名”而累,农电工要想挣个好名声,就必须把客户当上帝,视客户为衣食父母,甘愿俯下身来,给客户当“店小二”。为了这个“名”,我们不得不累些,工作苦些。但是,为了供电企业的发展,为了自己的生存,为了地方经济的腾飞,我觉得为了这个“名”再苦也值。赵祥雷不过是一名公司的社会化用工,他为农电工挣个好名声视为已任,他起早贪黑地为群众服务,服务工作不分8小时内外,客户随叫随到,不请自到,以实际行动为农电工挣个好名声。
江苏新沂供电公司221400
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