“迎峰度夏”履职更须用心

电力18讯：    作者：吴 文          

    最近，江苏省电力公司在迎峰度夏专题会议上，总经理兼党委副书记单业才，要求基层单位准确把握安全生产面临的问题和新要求，坚持强化基础管理不动摇，保证电网平稳度夏，确保社会有序用电，全面做好各项安全工作。闻之，不由对一个负责任的国企道出一番感慨来。

    众所周知，迎峰度夏工作是供电企业一年中一次最重要的大考，事关社会和谐和民生稳定的大事。在迎峰度夏工作中，无论是安全生产还是变电运行，电力调度还是营销服务，在自己的岗位上都是主角，增强责任意识，提高协作能力，提升服务水平，做好自己的工作，这都是我们供电人“立责于心，履责于行”的最根本要求。我们每一位供电员工，无论在什么样的工作岗位，都应该对自己的工作充满强烈的责任感，要有“责任重于一切”的信念，要有努力克服困难的信心，保持积极的工作态度，不拖延懈怠，不敷衍了事，不找任何借口来推托责任，如此，才能在迎峰度夏工作中得到高分，工作才会有所成就。

    履职用心尽责，需要情感与理性的交融、认知与行动的合一。笔者以为：首先，要增强责任意识。在迎峰度夏工作中，安全生产、电力调度、故障抢修，任何一项工作都马虎不得。要严格落实各级、各类人员的岗位职责，始终做到忠诚履责，尽心尽责，并体现在每个领域、每个环节，通过全员、全方位、全过程的共同努力，才能打好迎峰度夏攻坚战。其次，要提高协作能力。没有通信系统的畅通无阻，就无法进行科学调度；没有变电运行人员的默默坚守，变电设备的安全运行就无法保证；没有营销人员对用电信息的认真调查，有序用电就不能很好地落实；要在做好内部工作的同时，加强与政府、企业、社会相关方的沟通联系，实现供电、用电协同联动，共同解决迎峰度夏工作中遇到的困难。第三，缺电不能缺服务。虽然今夏缺电已成定局，但是缺电不能缺少服务，并且要不断提升服务水平。及时发布电力供求信息，主动帮助客户错峰、让峰，合理安排生产，实行带电作业，尽可能减少停电，快速解决用电难题，一句温馨的问候、一个小小的微笑、一个真诚的回访电话都会起到意想不到的作用，有效化解误会和矛盾。

    一句话，供电“迎峰度夏”时，履行职责更须用心服务。