莫让承诺成摆设

电力18讯：    时下，许多地方的党政部门，尤其是直接和群众打交道的一些部门和单位，都在通过不同形式和渠道，将自己的办事效率、服务质量等向社会作公开承诺，以便接受群众监督，改进工作方法，提高服务质量，树立良好的社会形象。应该说，这一做法是好的。但是，也有少数部门和单位在推出服务承诺之后，并没有真正履行承诺，而是把承诺当作装点门面的摆设，使承诺流于形式。

    具体说来，这其中可分为两种情况，一是少数部门、单位根本就不想公开服务承诺。在某些人看来，公开服务承诺无异于在自己的手脚上套上一副无形的枷锁，不干不行，干不好更不行。但是，其他部门单位都在搞，如自己不搞似与形势有悖，无奈之下，只好草草列出几条，公布了之。如此搪塞敷衍，效果可想而知。二是少数部门、单位的确想把事情办好，可在具体实施过程中因缺乏切实可行的措施，仍然使承诺停留在口头上，致使承诺不能很好地兑现。这两种情况，前者属能为而不愿为，后者属愿为而不知如何为。两者虽主观出发点不同，但有一点是共同的，即都使承诺表面化、公式化而流于形式。

    慎重承诺、有诺必践，是为人之道、经营之道、行政之道。老百姓是最讲实际的，他们既要看我们是怎样说的，更要看我们是怎样做的。作为政府机关、经营服务单位要树立起诚实守信的良好形象，就必须杜绝上述两种情况，坚决做到承诺要慎重，一旦做出承诺，就要坚决去兑现承诺，只有这样才能取信于民。