浅谈和谐班组建设

电力18讯：    
    在企业建设的历史中, 班组建设一直充当重要角色。由于受传统的方式方法等因素的制约, 加上电力行业本身工作上的特殊性，班组建设一直是企业发展过程中一项长期而复杂的工作。自从和谐班组建设提出以后，作为宁波送变电公司的一线班组，我们也不断地对和谐班组建设进行探索和实践。积累了一些经验，找到了一些以往班组建设中的不足和认识上的误区，同时也认清了和谐班组建设的优势。

    和谐班组建设不是什么数据，也没有所谓的指标，应该是一个班组不断发展完善的动态过程。因而，从事物特殊性来讲，每个班组在和谐班组建设过程中都“与众不同”。当然，和谐班组的建设过程中也有其共性所在。这就好比1+2=3，2+3=5，虽然结果不同，但不影响加法原则这个共性。那么，在和谐班组建设过程中会有哪些共同的表现，或者说我们可以遵循哪些表征结合具体实际去实践？

    以人为本

    班组建设要做好各项工作，首要关注的就是以人为本，多一些对人的关注、关怀和理解。事实上，班组能否做到以人为本是班组做好各项工作，是完成急、难、险、重生产任务的重要前提条件。

    具体来讲，对于班组的领头羊，班组长一定要提高自身素质。班组长要深刻领会构建和谐班组的重要性和必要性，要真正领会班组和谐的真正含义和基本要求。这就需要企业领导注重班组长的选配和教育，对那些心态不平、心术不正、不能接受现代管理模式和理念、不能正确认识和谐建班组设要求和含义的班组长，要坚决免掉，把一些懂生产，会管理，有和谐文化底的人放到班组长位置。对于班组成员之间，要构建有效的沟通平台。首先，班组管理人员要采集班组成员的信息，即每个成员的家庭情况、工作经历、喜好特长等，建立班组成员信息库，要做到“管人必先知人”。其次，班组成员之间沟通交流，要多听、多看、多想，加强与彼此间的谈心交流。其三，经常组织有利于沟通的活动，如聚会、会餐及文体活动等，让班组成员有机会交流，有条件交流，增强班组成员的集体意识，树立大局观念，打牢和谐基础。

    以和为贵

    以和为贵不是说班组里那种单纯的处事哲学，而是指班组的制度建设。没有规矩，不成方圆。要实现班组和谐，就必须做到有章可循、有章必循。循章“宽”“严”结合（“宽”就是宽以待人，“严”就是敢于批评），并持之以恒，促使班组成员养成遵章守纪的习惯。

    要做到工作安排、奖金分配、先进评选，依照的是管理制度，依据是贡献的大小，依托的是共同商量。制订的规章制度，即要符合上级的有关管理要求，又要符合本班组的实际，最好的方法是由管理人员制订出初稿，下发到班组成员中进行讨论，然后把意见和建议收集上来进行修改，再发下去讨论，如此几上几下，充分吸收班组成员的智慧和尊重班组成员的意愿，最后形成制度，制度实施后，班组成员就必须遵守，绝不能有特例。班组长率先垂范、以身作则，对那些有章不循、玩忽职守的个别组员要进行严肃地批评、教育和检讨，对屡教不改或产生严重后果者要予以处罚，以儆效尤。既不能以“宽”代“严”，一团和气，也不能“严”过其实，无情打击，要真正做到“宽”“严”结合，“宽”得在理，“严”得有度，使其心服口服。

    和而不同

    和而不同是一种开放，包容的境界。一个班组俨然是个小社会。班组成员由于性格、学历、经历、思维方式等方面的差异，往往会导致班组长与班员之间、成员与成员之间产生或多或少的不和谐因素。因此，在班组实际工作中，班组建设过程中要注重在班组成员的不同特点中找出共同点，找出和谐点，求同存异，团结协作做好工作；同时，取长补短、互相促进、共同提高，培育良好的团队精神。只有这样，才会营造出一个健康、和谐、全员求学上进的班组环境氛围，形成一个具有良好凝聚力、向心力和战斗力的小集体，为推动班组各项工作发挥积极作用。

    在班组中，班组长要按规章制度和原则办事，避免感情用事。在处理问题时，如果不讲原则，凭关系办事，就会使班员感受到不公平的待遇，极易产生消极怠工的情绪，尤其在班组奖金、考勤以及工作分配等涉及职工切身利益方面，要慎之又慎，做到公平合理，遇到问题沟通在先，处理问题公平在先，遇到困难帮助在先。而班组成员之间发生矛盾或产生误会时，班组长不能视而不见，听而不闻，更不能从中离间；否则，一人的矛盾，可能扩大到几个人的矛盾，从而导致班组工作无法正常开展。最好的方法是找出原因，化解矛盾。每个人都有优缺点，关键是能否正确认识对方的优点，发现自身的缺点。而对班组成员要有培训计划，把职工素质教育与安全教育、业务培训结合起来，要通过素质教育给班组员工灌输和谐的理念，形成和谐的氛围。

    可持续发展

    水至清则无鱼。事实证明，和谐班组的创建不是程序化的过程，而是针对自身班组发展过程中，不断调整变化，以此来保持班组先进性和可持续发展。班组管理的务实创新是和谐班组创建重要的源泉。从社会整体来讲，一个企业只是很小的一部分，而从一个企业来讲，班组也是很小的一部分。但是我们不能因为小而忽视和谐班组的建设。建设和谐班组是一泓深潭，汪汪一碧之下是不能轻易看透的，只有从大处着眼，而从小处着手，才能更好的发挥班组的作用。见微知著，以小见大，才是建立班组和谐文化的真谛！ (c)