优质服务工作感想

电力18讯：    优质服务是国家电网的生命线，是企业生存生生不息的脉博，不仅仅体现在客服人员一声亲切的问候，营业厅人员一个灿烂的笑容。优质服务，贯穿于我们经营的每一个环节。每当天气恶劣时，也是我们电力人员最忙碌的时候。当别人一家坐在一起乐融融的时候，我们正在一次一次检查线路，运行值班人员正在默默的准备着面临的抢修任务。他们是光明的守护者，当光明告急，他们用最快的速度低达现场，用最短时间排除故障，让光明畅通无阻。他们的名字，很少有人知道，他们的事迹，很少有人知晓。      
　　
    我们的基层供电所工作是电力生产的前沿阵地，保证电网安全稳定运行，安全可靠供电，是我们的责任。虽然工作是辛苦、枯燥的，但是为了电网的稳定运行我们贡献了自己的力量。

　　每年的除夕夜，当所有人与家人团聚，吃饺子、看春节联欢晚会，一家人共享天伦之乐的时候，我们的电力职工都紧紧地盯在自己的工作岗位上，为了人民群众度过一个欢乐、祥和、明亮的春节，他们舍小家，顾大家。看那万家灯火，听到那充满祥和的鞭炮声，每个电力人的心里都感到莫大的欣慰。

　　我想，真是有了这些扎根基层、默默奉献的电力人履行了优质服务的诺言，才换来了安静乡村的灯火通明，喧闹都市的霓虹闪烁，才换来了酷热夏日的凉风习习，冰雪寒冬的融融春意。电网安全稳定运行，成就了电力人的骄傲！多年以来，随着我所电量的成倍增长，供电能力的逐步完善，尤其是春灌用电高峰的到来之时，电网经受着大负荷的考验。我们及时调整运行方式，加强电网负荷预测，制定了相应的预案，尤其是科学安排计划检修，最大限度的减少了客户停电的次数和时间。与此同时，大家切实感受到，通过总结经验、优化流程、规范行为，建立标准化管理体系，能够大大提升供电服务的品质。

　　做好优质服务的工作，是我们企业的重要责任和光荣使命，需要大家共同努力，需要每一个电力员工的辛苦付出。让我们一起携手，共同努力，扎扎实实做好本职工作，一切为电力事业贡献自己的力量，奉献自己的青春！（张殿华）