10分钟交费圈，好！

电力18讯：    据11月26日《国家电网报》5版头条刊载：从上个世纪末开始，芜湖供电公司积极探索创新用电交费方式，通过实施定点坐收、银行代扣、小区收费、网络交费等措施，逐步将电费交纳环节延伸至千家万户，形成了“十分钟交费圈”。 这样一来，客户坐在家中或者走出家门不远就能够解决交费问题。笔者对这一变化拍手叫好。

我们知道，国家电网公司在深入开展“为民服务、创先争优”活动电视电话会议上公开承诺：今后2-3年在省级供电区域内设立60余万个交费点，最大限度地方便客户用电，并在城市打造“十分钟交费圈”。“10分钟交费圈”就是以客户所在的地点为中心，以10分钟的交通路程为半径画圆。在这个圆圈里，客户可以很方便地找到交费网点，从而交纳自家电费。从目前芜湖建立的交费圈来看，有的举措甚至达到“一分钟交费圈”的范围。

优质服务是国家电网系统的生命线。电费实行走收多年，因其效率低下、差错率高、收费员奔波辛劳、电费保管风险性大等不足，确保客户方便、快捷地交费以及基层员工将电费颗粒归仓成为了各级企业积极探索和不断拓展的重要工作。在用电缴费方面，各级供电企业实施的优质服务方式由最初的上门收取转向了定点坐收、银行代扣、邮储缴纳、手机代扣、网络交费等二十余种，这些举措的落实大大方便了百姓们用电生活。从芜湖供电公司交费方式的转变历程就可以看出：十年前，芜湖供电公司从当初十几个收费点，到现在数百家银行网点、上千家小区一站式收费点以及上万个“家庭交费点”；从昔日的人工收费到现在网上交费，交费方式和场所发生了很大的变化。另外，浙江省电力公司因部分客户居住在山区或小城镇，与城市多元化交费手段比较远，于是充分发挥各村“村邮站”等网点分布密集的优势，在“村邮站”代收电费。通过种种便民、利民措施的落实，各级企业投资少、效率高、客户满意、社会好评的新型交费模式，不仅有效降低了电费回收风险，提升了电费回收率，方便了用电客户，还为建设和谐社会发挥了积极作用

在对“十分钟交费圈”叫好的同时，笔者衷心希望各级企业都能尽快把交费措施以及优质服务项目更加细化、更加精细，落实的更加具体、到位，让广大客户用电生活更舒心，更优越，更美好。