“三问”服务促营销

电力18讯：    “政府关心什么？客户盼望什么？我们要做什么？”9月5日，河南南乐县电业局局长姚忠普再次向全局供电营销服务人员发出这样的思考。

    今年是南乐县大力推进产业集聚区建设、县城面貌大改造的关键时期。南乐县电业局供电服务配合县政府的需求，抢先跟进，主动出击，与政府相关部门配合，为建设“美丽新县城”填筑活力。从年初开始，该局便从营销系统的增值服务、延伸服务等诸多方面入手，组成“电医生”工作队，为客户提出科学用电建议，推广智能电表，治理居民小区黑楼道，探索“家政电工”等，不断创新服务手段，提升服务客户的水平。该局供电服务深入走近老百姓，做贴心服务，系列创新服务逐步落实，广大客户正在欣喜地感受到供电创新服务带来的更多便利。袁玉荣