怎样做一个合格的农电工
2011-04-28 15:45:42 来源:孙淑玲
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电力18讯:
随着不断的发展,人类社会进入了一个崭新的时代――知识经济时代。它的来临,意味着知识创新、传播和应用将成为经济发展最基本的资源和生产最基本的要素。人才和知识、民族素质和创新能力越来越成为综合国力的重要标志,成为推动经济和社会发展的关键因素。历史的经验告诉我们,不注重提高民族素质和创新能力,社会在国际竞争中将处于被动、依附地位,就会受制于人,仰人鼻息。因此加快改革和发展,全面推进素质教育,是我们顺应时代潮流,迎接新的挑战的必然选择百国家富强,民族振兴的现实基础。
农电体制改革后,农电人员由于文化层次,业务水平参差不齐,各种素质有待于进一步提高。而全面推进素质教育是改革与发展的主题,所以加强和改革农电职工思想教育工作是全面推进素质教育的关键。要说素质,思想政治素质是最重要的素质。正确的世界观,人生观,价值观的确对广大农电人员提高识别真善美的能力具有重要影响,要提高农电职工是思想政治素质,我们可以采取众多有效的措施。在众多环节中,提高道德修养是关键。因为农电职工是供电企业最基层的一员,我们的服务对象为千家万户,直接为老百姓服务,天天与群众打交道,所以我们的一言一行,关系到供电企业的形象。目前,供电企业对外承诺的内容较多,怎样来履行承诺,我想,首先是要强化超前服务的意识,变被动服务为主动服务,要善于分析,总结自身工作的规律,积极运用这种规律努力增强工作的主动性,对自己所管辖范围内的情况应全面的了解,及时发现工作中可能出现的困难和问题。其次要强化服务全局的意识,在保证日常工作有序开展的同时,要围绕自身的工作特点,创造性地开展工作。怎样确保用户的报修及时快捷,怎样保证企业的有序用电,这都是农电职工应服务的范畴。再次,强化优质服务的意识,争取实现工作“零差错”,严谨细致地做好每一个环节的工作,特别是要认真克服按老章程和“惯例”办事,墨守成规的经验做法,面对不断发展变化的新形势,善于应变求新,为各项工作的顺利开展提供全过程的优质服务,要将客户的困难放在首位,及时满足他们的要求,让他们真切感受到服务的效率和真诚,如此才能与客户构建良好的关系。没有很好的素质,要做到这些谈何容易啊。所以,提高素质是我们乃至全社会的当务之急。
素质的好坏,直接关系到企业的形象。广大农电职工在素质上有了较大的提高,但素质教育不是暂时的,而是长期的。我坚信当我们农电职工素质达到一定境界时,就会用真诚和服务打动客户,共同撑起电力事业更广阔的空间。“坐井观天只有一孔之见,登山远望方知天外有天”,所以我们要不断的学习,提高自身的素质。
随着不断的发展,人类社会进入了一个崭新的时代――知识经济时代。它的来临,意味着知识创新、传播和应用将成为经济发展最基本的资源和生产最基本的要素。人才和知识、民族素质和创新能力越来越成为综合国力的重要标志,成为推动经济和社会发展的关键因素。历史的经验告诉我们,不注重提高民族素质和创新能力,社会在国际竞争中将处于被动、依附地位,就会受制于人,仰人鼻息。因此加快改革和发展,全面推进素质教育,是我们顺应时代潮流,迎接新的挑战的必然选择百国家富强,民族振兴的现实基础。
农电体制改革后,农电人员由于文化层次,业务水平参差不齐,各种素质有待于进一步提高。而全面推进素质教育是改革与发展的主题,所以加强和改革农电职工思想教育工作是全面推进素质教育的关键。要说素质,思想政治素质是最重要的素质。正确的世界观,人生观,价值观的确对广大农电人员提高识别真善美的能力具有重要影响,要提高农电职工是思想政治素质,我们可以采取众多有效的措施。在众多环节中,提高道德修养是关键。因为农电职工是供电企业最基层的一员,我们的服务对象为千家万户,直接为老百姓服务,天天与群众打交道,所以我们的一言一行,关系到供电企业的形象。目前,供电企业对外承诺的内容较多,怎样来履行承诺,我想,首先是要强化超前服务的意识,变被动服务为主动服务,要善于分析,总结自身工作的规律,积极运用这种规律努力增强工作的主动性,对自己所管辖范围内的情况应全面的了解,及时发现工作中可能出现的困难和问题。其次要强化服务全局的意识,在保证日常工作有序开展的同时,要围绕自身的工作特点,创造性地开展工作。怎样确保用户的报修及时快捷,怎样保证企业的有序用电,这都是农电职工应服务的范畴。再次,强化优质服务的意识,争取实现工作“零差错”,严谨细致地做好每一个环节的工作,特别是要认真克服按老章程和“惯例”办事,墨守成规的经验做法,面对不断发展变化的新形势,善于应变求新,为各项工作的顺利开展提供全过程的优质服务,要将客户的困难放在首位,及时满足他们的要求,让他们真切感受到服务的效率和真诚,如此才能与客户构建良好的关系。没有很好的素质,要做到这些谈何容易啊。所以,提高素质是我们乃至全社会的当务之急。
素质的好坏,直接关系到企业的形象。广大农电职工在素质上有了较大的提高,但素质教育不是暂时的,而是长期的。我坚信当我们农电职工素质达到一定境界时,就会用真诚和服务打动客户,共同撑起电力事业更广阔的空间。“坐井观天只有一孔之见,登山远望方知天外有天”,所以我们要不断的学习,提高自身的素质。
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