言论：勿以善小而不为

电力18讯：    
在公司电力营业大厅，细心的同志会发现，这里的工作人员不仅热情礼貌、态度亲和、举止文明，而且营业大厅内提供的各类便民设施也很齐全。如此周到的服务，温馨的氛围，着实让人感到舒心和温暖。

然而，偌大一个供电系统，工作目标一致、服务要求相同，众多的单位和部门是否都能像电力营业厅一样持之以恒地重视优质服务工作？回答不尽其然。在每次例行检查或突击性检查中，大家都能发现，有些部门和单位对优质服务工作是不够重视的，甚至有个别部门和单位把优质服务工作的要求贴在墙上、喊在嘴上，就是不见实际行动。为客户提供的一些便民设施只是流于形式、摆摆样子而已，签字笔缺水，老花镜少腿，报架上的刊物是过时的……，这些看似细小的环节，却折射出一个部门、一个单位服务的不真诚，也让企业的形象与信誉在客户的心目中大打折扣。

企业服务于社会，机关服务于基层。优质服务是供电企业永恒的主题，也是我们老生常谈的话题。在我们供电企业里，优质服务无处不在，随时需要，如何搞好优质服务，关键就是要在细节上下功夫，勿以善小而不为，不以恶小而为之。从小事做起，从点滴做起，用真诚的态度、细致的工作、快捷的效率去为每一位客户服务。只有这样，才能真正树立起企业的良好形象，才能更好地体现人民电力为人民的真正内涵。 （王 强）