保定供电公司：班组标准化建设和技能人才队伍建设的实践

电力18讯：    班组是企业最基本的组成部分，是企业最基层、最活跃的组织，也是企业各项工作的落脚点和具体实践者，肩负着落实企业发展战略和决策的全部具体生产作业任务，企业的决策、计划、指令以及经济效益、成本指标，都要由班组具体实施和体现。班组素质的高低，体现和反映企业的生产、经营管理水平和参与市场的竞争力。班组标准化建设的好坏，将直接影响企业的社会形象和经济效益，决定企业技能人才的培养和生存发展。班组兴则企业兴，班组活则企业活。要使企业有旺盛的生命力和活力，就必须坚持不懈地加强班组标准化建设，从而全面提升企业的管理水平，建设一支技能人才队伍，用高效率的劳动完成好班组承担的使命，推动企业持续快速发展。

    一、找准班组标准化建设结合点，努力把班组标准化建设各项工作落到实处

    在实践中要不断探索班组标准化建设工作的新办法、新途径，找到班组标准化建设工作与企业管理过程的结合点，把班组标准化建设做好、做扎实、做出成效。通过实践，班组标准化建设要坚持做到“六个结合”。

    一是班组标准化建设与年度目标紧密结合。班组标准化建设是企业的一项长期而重要的工作，必须引起高度重视，摆在重要位置，放到重要日程上来抓，当作硬任务、硬指标，同企业管理、生产经营一道去抓，持之以恒，常抓不懈。保定供电公司坚持把班组标准化建设列入年度目标，把班组标准化建设作为公司方针目标的重要内容。同时把班组标准化建设纳入绩效考核，做到与生产经营目标同布置、同检查、同考核、同奖罚，使班组标准化建设成为企业全局性的工作。

    二是班组标准化建设与培育人才紧密结合。随着企业引进吸收国外先进技术和现代化装备水平的提升，迫切需要建设一支技能人才队伍。企业的竞争关键是人才的竞争。通过加强班组标准化建设，锻造一支技能人才队伍，是班组标准化建设的一项重要使命。公司在班组标准化建设中，注重培养人、造就人、锻炼人，让职工有一个很好的发展空间和上升通道。把每一个班组成员培育成有觉悟、有知识、有能力、懂技术的操作能手和业务骨干，使他们能在关键时刻冲锋陷阵，困难面前挺身而出，能有效解决技术问题，成为技术专家。

    三是班组标准化建设与文化建设紧密结合。班组文化建设是班组标准化建设的重要组成部分。深化企业文化建设，全面提高员工素质，通过观念和管理上的创新来激发员工积极性，提升竞争力，增强生命力，是班组标准化建设的一个主要方面。企业文化建设离不开班组文化建设。班组文化建设直接反映出企业文化建设的实际水平。优秀的企业文化要靠优秀的班组文化来体现。企业文化建设能否落在实处，关键在班组。要充分认识班组文化建设与凝聚人心、激发士气、塑造形象、促进经济发展、提高经济效益的内在关系，使班组文化建设真正内化于心、固化于制、外化于行，形神统一，起到鼓舞士气、升华思想、推动工作的作用。要建设具有班组特色的安全文化、质量文化。利用公开栏等文化宣传阵地，营造良好的班组文化氛围，以文化管理人、团结凝聚人，以文化提升形象、提高效率。

    四是班组标准化建设与构建和谐紧密结合。创建和谐班组能够增强集体的凝聚力和战斗力，充分调动员工工作的积极性和创造性，有利于主人翁意识的增强，促使企业在稳定、团结和积极的氛围内蓬勃发展。有了和谐的氛围，员工的思想觉悟就能不断提升，综合素质也将会得到提高，尤其是员工珍爱生命、爱岗敬业和相互关爱的意识也将不断地增强，有利于塑造企业品牌形象。班组每个成员要以共同的事业为追求目标，各司其职，各尽其能，优势互补，彼此间紧密配合。班组长与班组成员全面沟通，员工在彼此融洽的氛围里互相交流，激发出灵感、热情和信任。建立各种交流平台和沟通渠道，应用各种方式共同探讨生产、经营、管理中存在的问题，提出改进的方法。对于重大问题，班组负责人可开诚布公，各抒己见，然后与班组成员进行交流，说明道理，争取得到理解和支持，当意见不一致时，班组负责人应虚心听取班组成员意见，分析和解决问题，最终达到认识上的统一，行动上的一致。通过沟通与交流，才能更进一步增强班组成员相互间的信任度，实现理想的工作目标。

    五是班组标准化建设与成果展示紧密结合。为了及时反应班组标准化建设的进展，不断推动班组标准化建设向前发展，要及时展示班组标准化建设取得的成果，交流班组标准化建设经验，并对优秀班组和优秀班组长进行表彰奖励。保定供电公司定期召开班组标准化建设创新成果展示暨经验交流会，展示公司各单位班组标准化建设中取得的成果，对公司班组标准化建设产生了积极指导意义和促进作用。

    六是班组标准化建设与实际工作紧密结合。班组标准化建设不能游离于企业的生产经营实际，必须贴近企业的生产经营实际，贯穿于生产、经营、管理的各个环节。把企业的工作难点作为班组标准化建设的重点，结合企业实际和中心工作开展行之有效的各项具体生动的活动，使班组标准化建设取得实实在在的成效。根据公司生产经营目标，保定供电公司在班组中开展了“一降、二增、三创、四优”为内容的“创新争优”活动，并制定考核细则，从十个方面进行考核，班组各种消耗进一步降低，取得了良好效果。

    二、全方位开展班组标准化建设，夯实基础管理，培育高技能员工队伍

    一是扎实开展标准化班组标准化建设，全面提升班组整体素质。班组标准化旨在促进班组达到管理标准化，现场标准化，操作标准化，班组成员做到上标准岗，干标准活。班组是职工生产、工余休息的集结地，班组成员一年有300天的时间在岗位度过。公司在班组标准化建设中，积极创造条件，优化休息环境，给所有班组按统一的标准配备了桌、椅、柜子等用品，使班组整齐划一，也为职工提供了舒适的工作和休息环境。班组每个岗位制定了工作标准和操作规程，特别是对新建班组和新项目投产班组，采取先制定制度和标准，再上岗操作的措施，从开始就步入标准化。制定严格的考核办法，把是否进入标准化班组，作为评比先进班组的重要条件。制订完善了班组《安全生产管理规定》、《安全教育管理细则》、《安全生产检查管理办法》、《精益化生产管理细则》、《关于加强班组标准化建设实施意见》、《班组标准化建设创新争优安排》、《班组标准化建设工作细则》、《班组管理制度》等规章制度，从组织领导、工作运行、职责分工、考核改进等方面进行了明确界定和细化，用制度规范约束班组成员的岗位行为，使班组标准化建设和班组管理有章可循。安全管理、现场管理、生产管理、技术操作，实现了标准化。公司建立起班组职工业绩管理新模式，推行职工收入与公司生产经营状况、班组、岗位工作业绩紧密挂钩的绩效管理。把产量、质量和成本作为主要内容，将班组职工收入与工作业绩挂钩考核，适当拉开分配档次，充分激励和调动了广大班组职工的积极性。

    二是深入开展班组创建“职工小家”活动，努力构建和谐团队。班组创建“职工小家”活动，是推进班组标准化建设的重要途径，通过创建富有团结和谐的“职工小家”活动，增强班组的凝聚力和战斗力。根据新形势的需要，在建“职工小家”的内容上赋予新的时代特征，以履行维护职责为重点，建设“民主之家”，以发展为第一要务，建设“进取之家”；以为职工办好事实事为目的，建设“温暖之家”；以团结和谐为目标，建设“和谐之家”；以创建学习型企业为宗旨，建设“知识型之家”；以定置管理为标准，建设“文明之家”。通过建家活动，班组与小家建设互促互动，和谐共进，班组团队精神与企业凝聚力进一步增强。

    三是持续开展“无伤害班组”活动，确保安全文明生产。安全生产是企业工作的重中之重，安全就是效益，没有安全就没有效益。班组集安全责任、安全措施、安全操作于一身，只有每个班组做到安全生产，才能保证整个企业的安全生产。公司广泛开展“无伤害班组”创建活动，每个班组及其成员恪守安全操作规程，做到“三不伤害”即不伤害别人，不伤害自己，自己不被伤害，建立职业健康安全环境管理体系，识别不安全因素和危险源，制定防范措施，进行事故现场演练，班组成员之间结为 “安全互保对子”，自我管理，自我约束，互相监督，有力促进了班组安全工作，避免了重大安全事故的发生，发挥了班组在企业安全生产中的重要作用。

    四是持之以恒抓好班组降本增效，确保实现生产经营目标。降本增效是班组标准化建设的一项重要而艰巨的任务，要紧紧围绕降本增效，在班组中开展各种形式的竞赛活动，掀起班组之间、班组成员之间你追我赶、奋勇当先、比学赶帮超的热潮，焕发班组新的活力，激发班组成员的工作斗志。近年来，公司安排部署开展了“一降二增三创四优”为内容的竞赛活动、“节能降耗、增产增效立功”竞赛活动等，在全公司形成了互相竞赛、你追我赶的生动局面。通过竞赛活动，促进了班组的管理水平，降低了生产成本，提高了经济效益。

    五是充分发挥职工积极性和创造性，为企业献计献策。合理化建议活动是发挥职工主观能动性、为企业建言献策的有效途径。班组成员长期坚守在生产一线，最熟悉生产，最具实践经验，最有发言权，在班组标准化建设中，要善于挖掘和利用职工中的一些“好点子”、“金点子”，解决生产经营中的问题。公司发动职工提合理化建议，对征集到的建议和意见责成有关部门采纳或处理，收到了良好的效果。对采纳并收到显著成效的“金点子”，给予重奖。

    六是大力创建学习型班组，培养高素质员工。创建学习型组织是实施职工素质工程的必然要求和最佳载体，也是一项宏大的系统工程。创建学习型班组是建立一支真正激发创意、落实创新的学习型员工队伍最有力的保障。人是生产力中最活跃的因素，搞好班组标准化建设，必须打造一支政治、思想、作风、技术过硬的高技能员工队伍。在现代化技术日新月异的时代，员工要与时俱进，不断更新观念、更新知识，掌握新工艺、新技术。因此，创建学习型班组，培育知识型劳动者尤为重要。各单位成立了以工会、人资、宣传、团委为成员单位的“创争”活动指导小组，确定活动实施方案，建立健全学习制度、制定严格的考核、奖励办法，全方位在班组开展政治、思想、道德、生产、技术、业务培训教育。通过组织开展“学习型单位”、“学习型班组”、“学习型岗位”等一系列创建活动，树立了职工中终身学习的理念。公司鼓励和支持职工利用业余时间参加各类在职学历教育，大力倡导读书自学成才，加速知识更新。全面提高了员工的整体素质，促进了员工的全面发展，推进了班组标准化建设的进程，涌现出了一批“学习型单位”、“学习型班组”和“岗位成才标兵”。

    七是持久开展班组岗位练兵和技术比武，培育技术操作能手。岗位练兵和技术比武活动是提高职工技术素质和操作水平的有效手段，要使职工真正成为本岗位的行家里手，必须经常进行岗位练兵、现场演练、技术竞赛。公司结合生产实际，积极开展技能提高培训、岗位培训、技能研讨和技能交流等活动。依托华北电力大学等高技能培训机构，发挥高职院校和社会各类培训基地的作用，采用校企合作、定单培养等灵活培训方式，积极开展技能人才的培养工作。

    八是广泛开展职业技能培训鉴定，建设技能人才队伍。职业技能培训鉴定是职工系统掌握本岗位理论知识的重要渠道，又是反映职工实际技术操作水平的重要标志。职业技能培训鉴定不但能提高职工的理论水平，也能促进岗位操作水平。近年来，公司加强三支队伍建设。公司以知识和技能训练为重点，突出能力培养，加强人才培训。先后组织了生产、设备、安全、技术、经营管理等方面形式多样的专业培训工作，参加脱产培训的人员突破4万人次。广大员工不但踊跃参加技能培训刻苦钻研专业技术，还经常利用夜间和工余时间自学所从事工种的理论知识。通过系统而全面的技能培训鉴定，员工的知识结构不断得到优化，员工队伍的技术理论水平和实际操作能力有了进一步的提高，也为企业储备了高技能知识型的人才。同时，针对公司快速发展、青工人数增多的实际，在班组开展“艺徒竞赛”活动。具有精湛技艺、又有较深专业理论知识的专业技术人员、管理人员、技师（高级技师）或具备一技之长、绝招绝活的技术能手，在工作岗位上以导师的身份，通过“传、帮、带”的方式，将其技术（艺）、知识、职业道德作风传授给新员工、青年员工，培养“品德高尚、理论扎实、技术精湛、贡献突出”的高素质青年技术工人队伍。通过“艺徒竞赛”活动，技术人员精心培养青年员工，促进了青年员工的成长发展。

    三、班组标准化建设成效显著，企业管理水平全面提升

    通过强化企业班组标准化建设和技能人才队伍建设，取得了显著的成效，进一步增强了企业的活力和竞争力，充分调动了员工的工作积极性，提升了企业管理水平，促进了企业快速发展。

    一是班组创新成果显著。公司扎实开展三项活动极大丰富了班组标准化建设的内涵。一是开展班组技能提升活动。公司以每年一次的职工技能大赛为载体，在各企业开展了多层次、多渠道的岗位练兵、拓展培训、技术比武等活动，在生产一线班组开展了以职工技能升位为目标的竞赛，掀起了“学习知识、掌握技能、提高素质”的热潮。二是开展“争创学习型红旗班组，争做知识型先进职工”活动。公司以更新知识、提高技能为目的，以学习岗位业务技能和相关工种业务知识为主要内容，以班组和班组职工自定学习目标、内容为实践形式，在广大班组职工中形成了学技术、钻业务、提素质、强技能的良好风气。三是开展班组创新创效活动。以群众性技术创新活动为抓手，在班组职工中广泛开展提升一项技能，实施一条建议，改进一项工艺，创造一种操作法，推广一项新技术，开发一种新产品，完成一项质量改进，增添一项降本措施，完成一项管理创新成果，刷新一项生产纪录的班组“十个一”创新活动。目前在公司以职工名字命名的先进操作法有40多项，有效地把班组职工的实践经验和创造力变为了企业生产经营发展的推动力。

    二是班组成员精神面貌发生了根本转变。公司近几年来，改革、发展、稳定等各项工作取得了显著成效。经济效益稳步上升，职工收入逐年提高，职工生活工作和休息环境条件得到显著改善。特别是基层班组成员的精神面貌发生了根本转变，心平气顺，工作热情高、干劲足，尤其是科技含量高的现代化设备的投入使用，使班组成员学习气氛空前高涨。为了适应新岗位、除正常的培训外，员工们利用业余、工余时间学习新知识，不断掌握新技术，在工作中学习，在学习中工作，争当知识型职工，创新意识不断增强。广大员工热爱企业，忠于职守，兢兢业业，为企业的生产经营和发展壮大拼搏奉献，勤奋耕耘，建功立业。

    三是班组长和班组成员能力不断提高。公司坚持“以人为本”，以安全生产为基础，以效率和效益为中心，以提高员工素质为重点，以班组长队伍建设为关键，按照“严、细、实、新、恒、齐”的理念常抓不懈，打造了一支优秀的班组长队伍。他们能吃苦、肯奉献、善管理，在公司加强管理、降低成本、增加收益、提高核心竞争力等方面发挥了积极作用。班组长工作方式方法与计划经济时期相比有了质的变化，由被动型管理向主动型管理转变，由单纯完成生产任务向全方位管理创新转变。班组长的领导能力、管理能力、创新能力较以前都有了很大的提高。

    四是促进企业又好又快发展。作为国有重要骨干企业，国家电网公司以科学发展观为统领，与中国经济共成长，各方面都取得了令人瞩目的成绩。公司首次跨入世界企业500强行列，而且以科学、和谐的发展方式，践行了中国电力工业的强国梦想。

    未来保定供电公司将把进一步加强班组标准化建设作为提高企业整体素质、增强企业核心竞争力的重要途径。着眼于提升企业核心竞争力，着力于体制和机制创新；着眼于满足市场及顾客的需求，着力于基层、基础和基本功建设；着力于经营管理、科技创新、技术工人和党务干部“四支队伍”的建设，从战略高度把握班组标准化建设工作，为实现“一强三优”现代公司的目标奠定坚实基础。（田光辉）