企业思想政治工作更要注重人文关怀和心理疏导

电力18讯：    党的十七大报告指出：“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导。”这充分体现了党的思想政治工作已经发生了新的变化，开始关心人内心的感受，引导人们正确对待自己、他人和社会，正确对待困难、挫折和荣誉。就电力企业而言，随着企业改革的不断深化，职工的生活水平不断得到提高，精神生活和精神世界更加丰富，思想观念、认知能力、道德水准、价值取向也发生了深刻的变化。与此同时，社会生活的急剧变化，生活和工作节奏的明显加快，竞争的日趋激烈，也导致了职工的生活和工作压力增大，职工的思想出现了新的情况和变化。因此，作为党取得各项胜利重要法宝的思想政治工作也遇到了前所未有的挑战，那么，注重人文关怀和心理疏导，缓解人的心理压力、促进人的心理健康、实现人的自身和谐，已经成为新时期加强和改进企业思想政治工作的重要内容。
   
     一、当前企业思想政治工作面临的现状
    
    伴随着社会经济的飞速发展，信息时代的到来，电力企业职工的思想观念发生了翻天覆地的改变，过去那种管理型、灌输型、务虚型的思想政治工作方式已经远远适应不了职工多元化、现实化、动态化、复杂化的思想特点。

    1、职工思想观念呈现多元化、现实化。社会生活的丰富多彩和不断改革开放的新形势，影响着电力职工的思想观念和行动，使职工思想日益呈现出多样化和现实化的特点，职工接受新生事物的能力不断增强、程度不断加快，思维空前活跃。同时，社会的发展变化，使职工面临着一些影响自身和他人利益的现实问题，职工的思想变得越来越现实，关注自身利益使他们感到尤为迫切，趋利避害的人生态度表现明显。于是，当自身利益与企业利益发生矛盾的时候，会出现一些以损害企业利益来维护自身利益的行为。这个时候，单凭简单说教式的思想政治工作，对职工身心行为的影响力开始逐渐减少。

    2、企业思想政治工作方式单一。长期以来，企业思想政治工作常常是通过教育者的理性分析、言传身教、道德灌输等方法，以“和风细雨、潜移默化”的教育方式，让职工在思想、认识、观点、立场等方面得到提高，从而达到启蒙职工心智的目的。但是，随着职工的自主意识不断增强，这种单一的思想政治工作方式不但满足不了职工的思想需求，反而会适得其反，让职工认为思想政治工作虚无飘渺，只关心思想不关心实际，只讲大道理不去办实事，结果，降低了思想政治工作在职工中的号召力和信任度。

    3、思想政治工作对职工心理健康方面关注不够。不容置疑，从新中国成立到今天我们取得的辉煌成就来看，思想政治工作这一伟大宝确实发挥了推动发展和稳定大局的关键作用。现在，我们正处在经济体制深刻变革、社会结构深刻变动、利益格局深刻调整、思想观念深刻变化的新时期，必将会给一部分人带来心理不适。在我们电力企业，也不乏有职工产生焦虑浮躁的心态和狭隘偏执的情绪，牢骚满腹，怨天尤人。对于这种在经济社会转型期出现的新问题，思想政治工作却没有适应客观形势新变化，及时调整工作方法，采取积极对策，及时改善职工的心理状态，在处理职工存在的问题时，简单地把心理问题看成是思想甚至是政治上的问题。

    因此，当企业思想政治工作方法与社会发展不能完全适应的时候，必须要尽快研究和探索新时期下开展工作的新路子。

    二、人文关怀和心理疏导在思想政治工作重要作用

    现代人最根本、最核心的需求是享受人性化的生活。中央提出“注重人文关怀和心理疏导”，正是对思想政治工作适应新形势、新变化的创新之举。

    1、人文关怀、心理疏导是践行科学发展观的集中体现。科学发展观的深刻内涵是“以人为本，全面、协调、可持续”，核心是“以人为本”。这个概念要求我们，坚持科学发展观，必须高度重视对职工身心的关心。“人文关怀”是指尊重人的主体地位和个性差异，关心人丰富多样的个体需求，激发人的主动性、积极性、创造性，促进人的自由全面发展。“心理疏导”是指帮助人们进行一定的心理调适，使其不良情绪得到宣泄，心理压力得到缓解，或者为进一步实施思想影响创造必要的健康心理条件，或者在进行心理调适的过程中解决思想问题。由此可见，加强人文关怀和心理疏导正是贯彻落实科学发展观的根本要求，它能够给予职工以足够和持久的动力，正是对“以人为本”的集中体现。

    2、人文关怀、心理疏导是建设和谐企业的现实需求。心平才能气和，内和才能外顺。员工和谐的心理向企业释放的是向心力、亲和力；不和谐的心理向企业释放的是离心力、破坏力。作为企业最重要的是大局稳定，最难得的是人心思齐。我们通过人文关怀和心理疏导的手段，既实现对广大职工物质生活的关怀，也实现对精神生活的关怀，帮助职工解疑释惑、化解矛盾、理顺情绪，走出心理困惑和心理阴影，激发他们成长成才的内在需求，推动企业形成积极健康、昂扬向上的局面，促进生产经营的顺利进行。因此，开展人文关怀和心理疏导是企业实现稳定发展的重要途径，也是构建和谐企业的现实需求。

    3、人文关怀、心理疏导是促进职工心理健康的重要途径。人的感受和需求是多层次、多方面的，除物质需求外，还有政治需求、文化需求等；除安全感外，还有满足感、自豪感和成就感等。在电力企业，当职工的生存生活得到满足后，自我发展、自我实现的愿望就会日趋强烈。因此，当一些职工的期望值达不到的时候，就会逐渐引发心理失衡，拜金主义、利己主义抬头，职业压力大、成就感缺乏。如果这些压力得不到有效的缓解和释放，更容易产生剥夺感、焦虑感、挫败感、不公正感等负面情绪。这些对职工的身心健康、企业的可持续发展、社会的和谐安定都将产生不可低估的消极作用。对于这种现象，仅靠一般的教育方法和传统的思想政治工作，已很难奏效，必须辅之以有效地心理疏导手段，才能使企业思想政治工作收到事半功倍的效果。

    4、人文关怀、心理疏导是改进思想政治工作的全新方法。当前，企业思想政治工作面临社会形态多元化、群体多层化、价值多重化、诱惑多样化、问题具体化等诸多新课题。如何缓解人的心理压力、促进人的心理健康、实现人的自身和谐，已经成为加强和改进思想政治工作，维护团结稳定、促进社会和谐的重大课题。人文关怀和心理疏导是把关心人与尊重人、理解人与教育人、管理人与成就人统一起来，贴近实际，贴近生活，贴近职工，充分尊重他们的个性特点和心理需求，重在解决他们内心的精神困惑和心理问题，在此基础上，施以正面的教育和引导，才能真正实现思想政治工作成效和价值的最大化，真正与职工“零距离”接触。因此说，人文关怀和心理疏导正是改进思想政治工作的全新方法。

    三、企业思想政治工作实现人文关怀、心理疏导的方法和途径

    人文关怀是企业思想政治工作的根本目的，心理疏导是人文关怀的具体体现，三者互相融合，互相辉映。探寻电力企业思想政治工作的新方法，要注重传承多年来优良的传统和丰富的经验，注重借鉴现代管理模式和先进行业的成功做法，注重创新工作机制和工作方法。那么，在思想政治工作中实现人文关怀和心理疏导，可以从以下几个方面抓起。

    1、积极倡导和谐理念。思想政治工作要唱响主旋律，打好主动仗，通过弘扬传统美德和企业精神主题教育等活动，让科学的、优秀的思想文化占据职工的思想阵地，使职工明是非、知荣辱，树立主人翁意识和积极的人生态度，把自身价值的实现与企业的发展前途紧密结合起来。

    2、建立健全舆情汇集和反应机制。加强职工心态的检测、评估和预警，完善职工心态疏导、调适与平衡工作体制，促进职工情绪交流渠道畅通，避免不良心态积累恶变，引导职工心态良性变化，帮助人们在潜移默化中达到心理和谐。

    3、由务虚型向务实型转变。要深入职工中间，关心职工疾苦，了解职工利益需求，帮助职工解决实际问题，不但注重思想教育，更要多为职工办好事、办实事，增强他们对思想政治工作的认可度。

    4、创新思想政治工作方法。组织经常性的专题讲座、知识竞赛、征文演讲等主题鲜明、生动活泼、职工喜闻乐见的活动，借助活动载体的渗透力和影响力，凝心聚力，增强效果。

    5、善于借助现代媒体。利用互联网+、短信平台等现代联系工具，平等交流、多向沟通，即时掌握职工心理，倾听职工呼声，及时通过有关渠道给予解疑释惑，推动职工自我教育和自我调适自觉性的形成和提高。

    6、高度关注思想政治工作者业务素质的提升。关心思想政治工作者的工作和生活待遇，提供必要的学习机会，增强他们的业务能力和综合素质，便于有效开展思想政治工作。
（胡春江、王素峥）