浅谈用“心”管理

电力18讯：    作为基层供电所所长，怎样让自己的管理水平不断提高，我认为首先要加强沟通，要用真“心”去沟通，才能使工作游刃有余，得心应手。在此本人就用“心”管理的几点心得与大家共同探讨。

    一、尊重之心。尊重是一切社会活动的基础，管理尤其如此。供电所所长应像尊重自己一样尊重员工，始终保持一种平等的心态，更多的强调员工的主体意识和重要作用，让员工感受到尊重，发自内心愿意和所长共事，一起为客户排忧解难，为公司共谋发展。

    二、期望之心。作为供电所所长，当对员工表达期望的时候，管理就能收到意想不到的效果，员工的潜能就能不断地激发出来，释放出巨大的能量。供电所所长要以恰当的方式，将自己的期望传达给员工，让员工知道，以不断努力达到目标。

    三、合作之心。作为供电所所长，合作是重新定义自己和员工之间关系的必由之路。现代管理强调管理者和员工之间的高效合作伙伴关系，供电所所长应把员工当作工作中不可缺少的合作伙伴，强调其主动性和自我管理能力，要和员工站在平等的地位，主动创建自己与员工的高效合作伙伴关系，把员工培养成为工作的盟友，共同致力于农电事业。

    四、沟通之心。沟通是管理的高境界，也是诸多管理问题的共同症结所在。沟通好了，能帮助供电所所长处理好人际关系，更高效地完成工作任务，达成绩效目标；沟通不好，则可能出现许多意想不到的问题，诸如管理混乱，效益低下。作为供电所所长一旦掌握了沟通技巧并能熟练应用，工作将成为一件快乐的事情，所以供电所所长要保持一份沟通之心，让沟通成为自己和员工共同的工作方式。

    五、赏识之心。经验表明，你赏识一个人的时候就能激励他。作为供电所所长，要用赏识的眼光看待员工，使员工受到鼓舞和激励，尤其是在员工工作出色的时候，最好不要以默认的方式表达你的意见，一味地让员工猜测你的态度。默认和猜测容易导致沟通障碍，使员工对你丧失信心。供电所所长要做的就是及时向员工表达你的赞赏和评价，让员工从你的语言中感受到你的真诚，激励员工士气。

    六、授权之心。授权是供电所所长应该掌握的管理方法，也是高效管理的必备条件。供电所所长只有把应该授出的权利放心地授予分管副职或班组长，促使他们对工作负责，这同时也是一种激励手段。

    七、分享之心。俗话说：“一份快乐两个人分享就会成双份的快乐。”同理，分享是供电所所长最好的学习态度，也是最好的管理方式之一。要在工作中地和员工分享知识、分享知识、分享经验、分享目标、分享一切值得分享的东西。通过分享，不仅能很好地表达自己的理念和想法，更能不断地形成个人影响力，提升人格魅力，使员工心情舒畅地工作，提高工作效率。刘作清