责任之重 重于泰山

电力18讯：    责任心，是一个人对自己的所作所为负责。而一个企业能否成功，能否不断进步，就取决于企业的每位员工的责任心。只有让责任心成为员工的一种习惯，才能发挥最大的效用，所以，我们每个人都应该对自己所担负的工作充满责任感。
    身为一名窗口人员，经常与客户交流。为客户提供一流的优质服务，是我们天经地义的职责。我们的言辞，代表了企业的素质和文化，代表了企业形象。我们的行为，代表了企业的诚信。而责任感是战胜工作中诸多困难的强大精神动力。“只进一个门，只找一个人”，一站式服务使得客户前来办理业务更加方便快捷，也要求我们窗口人员在受理客户业务时，认真执行首问责任制。但“人非圣贤，孰能无过”，在工作中肯定会犯错。犯错不可怕，可怕的是你根本不敢承担这些后果；很多时候，不愿意承担责任是因为惧怕承担责任后的惩罚，但如果你一直不敢于面对这一切，以后还是可能会犯同样的错，长此下去，你也将永远无法进步。
    因此，在今后的工作中，当别人给我们的工作提出建议或指出不足时，我们首先不应是去反驳、去争辩，而是应该先自我检讨，如果是错的，就马上改；如果没错，也当作是个警示，以便今后更加重视。每位员工要把责任感当成一种工作习惯，一种生活态度，做一个有责任感的员工，当企业坚实的防火墙。
胡星蕾