创新优质服务，促进创业发展

电力18讯：    为搞好创业服务，创建最优供电服务环境，上犹公司上下掀起了“创新优质服务，促进创业发展”的活动高潮，对供电服务意识、业务流程、创新手段等方面都提出了新的要求和标准，为确保取得实效，公司采取“管理上狠一点、服务上多一点、制度上全一点”的方法，不断深入活动开展。
一是建立了重大项目跟踪联系机制，建立了专人负责联系服务制度，为重大项目配套供电工程建设开通电力服务绿色通道，第一时间做好业扩报装等工作的配套服务工作；二是4月中旬开始，公司纪检、营销、工会、人力资源等部门深入公司机关、基层进行明察暗访，查各单位在活动开展中落实工作要求和工作职责情况，查窗口创新服务方面，全面提升服务形象；三是进一步加大改进优质服务力度，实施人性化催费管理，推行居民用户“零停电催费”，同时，公司还对业扩工程进行健全制度、规范流程，做到“三不指定”；四是注重搞好活动宣传，充分把宣传工作与优质服务紧密结合，有效利用媒体加大宣传公司在创业服务年活动期间的典型做法和工作亮点。
钟永昶