建优质服务机制，创金溪供电品牌

电力18讯：    随着电力体制的不断改革，在新的形势下，金溪供电公司以围绕客户需求为中心，建立客户至上的优质服务机制，要求全体员工都要树立市场意识、竞争意识和服务意识，最大限度地满足客户要求，真正把客户作为“上帝”对待。
    今年以来，该公司根据客户的实际需求，在调整工作思路和服务方面，提出了“为民、便民、利民”服务新举措，自我加压，增加供电服务承诺，抓好供电营业窗口规范化建设，提高职工服务质量，倡导“优质、便捷、规范、真诚”的服务作风，规范了客服中心的服务流程，以先进的现代化通信技术，计算机网络为手段，通过科学的管理规划，实现迅速、便捷的服务，在供电企业与客户之间架起了理解、沟通、信任的桥梁，全面提升优质服务水平，树立了良好的供电企业形象，得到政府和客户的好评。汪小滢