客户用电安全不容小视

电力18讯：    我们每个电力人都知道在安全生产工作中要做到“三不伤害”，即不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害。“三不伤害”一直被我们奉为抓好安全生产工作的最终目标。但是笔者以为，对于勇于履行社会责任、大力倡导优质服务的国家电网公司的员工来说，仅仅做到这些还远远不够，我们还应投入更多的精力去关注客户的用电安全。
　　电力企业强调的安全生产、安全作业更多关注的是如何保护好本企业的财产安全和员工的人身安全，往往忽略了客户的用电安全，这与国家电网公司倡导的以人为本的优质服务工作是背道而驰的。随着国网公司从上而下对安全生产工作重抓落实，电力系统内发生安全事故的概率已经降至最低。就笔者所在的供电公司来说，最近几年没有发生一起大的设备损坏事故和电力员工人身伤害事故，安全生产工作的成绩是有目共睹的。但是在农村，还是发生了几起因不懂得用电安全常识而导致的触电伤亡事故。曾经有一位老人看见电线断了掉在地上便好心用手去捡，从而酿成悲剧。此种惨案触目惊心，教训深刻。所以现阶段我们在继续抓好本企业安全生产工作的基础上，不容忽视客户的用电安全。
　　近年来，随着经济的发展，农村的青壮年大多涌入城市，留下的往往是老弱病残和留守儿童，这些人几乎是电盲，缺乏必要的安全用电常识，安全意识和自我保护意识较低，是发生安全事故的高危人群。如何提高他们的安全用电知识是我们电力人的当务之急。笔者以为：一是要加强安全用电宣传。将安全用电知识制成图文并茂、浅显易懂的画册，分发到每个客户手中，还可以在农村院户内、道路旁书写安全用电标语，利用赶场天在场镇义务开展安全用电知识宣传，到学校给学生上安全用电知识课，逐步提高这些高危人群的安全用电常识和自我保护的能力。二是大力开展优质服务下乡活动。要让95598热线报修电话妇孺皆知，管片人员还可将自己的联系电话写在客户的电表箱上，这样客户有了用电方面的需求，只需拨打一个电话，便可及时得到帮助，从而避免发生用电安全事故。

作者单位：四川平昌供电有限责任公司
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