“三不指定”不能“三不管”

电力18讯：    按照国家电监会、国家电网公司工作部署，5月12日，公司召开用户受电工程“三指定”专项治理电视电话会议，正式启动“三指定”专项治理自查自纠工作。（5.12安徽电力公司网站------公司“三指定”专项治理自查自纠工作）
　　“三不指定””（不指定工程设计单位，不指定施工队伍，不指定设备材料）是国家电网公司在当前市场经济条件下, 建立竞争机制，切实打破电力工程施工中的行业垄断状态而迈出的重要一步。严格开展“三指定”专项治理自查自纠工作，不仅是贯彻落实国家电网公司规范员工服务行为的基本要求，也是企业塑造社会形象、加强行风建设和提高客户满意度的必要手段。
　　“三指定”之所以饱受诟病，其中一个重要的原因就是客户认为自已的正当权益受到了侵害，只有打破垄断，客户才能享受到更加优质的服务。但治理“三指定”并不意味着供电部门就可以“三不管”。就电网的特殊性和重要性而言，打破电力工程建设的垄断，也只能是对拥有专业资质和持有入网作业许可证的企业来说，这不是有关方面设的技术壁垒，而是对电网安全负责，对社会公众负责，也是对用户工程质量本身负责。所以在实际工作中,决不能把二者混为一谈。要创新管理手段，做到科学管理。不断完善相关的管理制度和实施细则，对客户电力工程设计、施工单位资质审核，需具备和提供的相关资料提出明确规定。明确供电企业、电力客户、承揽工程单位三者在客户工程服务中的具体业务分工，充分体现客户自主自愿选择工程承揽单位的自主权和选择权。不断整合客户工程服务的相关环节，优化设计方案，为客户提供便捷高效、真诚规范的全过程“一站式”服务。
　　总之，落实“三不指定”要在“依法运作、规范管理、简化流程、方便客户”上做文章，只有切实维护好客户和企业的合法权益，规范供用电良好秩序，才能更好地促进企业健康发展。

皖濉溪供电公司