优质服务是企业的一张名片

电力18讯：    优质服务是企业自身发展的客观要求，也是广大电力客户的需求，作为一名供电公司的员工，其服务的好坏代表电力企业的形象。
　　近年来，公司将规范优质服务方面是放在企业的重心来抓的，无论是外形还是内质，都是朝着国网品牌奋进，从增设多个营业网点，由当初走收到今天坐收，与此同时不断的开展多样化服务和个性化服务，亲情化服务来创新服务方式。鼓励员工以优质的服务感动客户，实施情感催费，实行零停电催费，避免由于欠费停电给客户带来的不便。人员素质的是提高是从考试竞聘上岗开始，到每月考核、季度考核、星级评比还有客户的满意度调查中来提升。公司对窗口服务人员进行了专业性的三语培训，礼仪培训等。使公司的每位员工通过规范服务流程、强化服务理念、完善服务标准、认真履行供电服务承诺等，全心全意提升服务形象。
　　其实优质服务就是一种文化的力量，我们就是要传承这种文化，在我们每个人的手中传递。现实生活中，一句问候、一个微笑、一个举动、一点帮助，都会让人感到温暖。优质服务是我们电力员工素质的展现，也是电力企业文化建设成果最有力的见证。我们一起努力吧！人人都会是供电企业的一张最好的名片。