提高企业接受监管的自觉性

电力18讯：    
    充分认识其意义

   《供电监管办法》不同于各供电企业自行提出的服务承诺，而是以行业规范性文件的形式对电网企业供电行为提出了具体要求。同时，为电力监管机构依法监管提供了依据和有效手段。

   《供电监管办法》是《电力监管条例》的细化，对供电监管的目的、对象和原则，监管内容、监管措施以及罚则等作了明确规定。旨在规范供电行为，维护正常的供电市场秩序，保护电力使用者的合法权益和社会公共利益。对于建立和维护正常的电力市场秩序，规范供电服务行为、维护电力使用者的合法权益，探索和把握科学的电力发展规律，坚持和确保电网系统的安全稳定运行具有重要的现实意义和深远的历史意义。

    积极贯彻落实

   为积极贯彻执行《供电监管办法》，供电企业应进一步完善常态工作机制，加强队伍建设，改进供电服务工作，不断提高供电企业接受监管和加强自律的自觉性，着力构建和谐的供电服务环境，优化投资环境，为地方经济发展营造诚信供电、和谐供电和优质服务，保障电网安全稳定运行，为经济社会发展作出贡献。

   同时，为了进一步加强和改进供电服务工作，使《供电监管办法》顺利实施，结合供电企业实际，应该着力抓好以下工作：一是加强供电企业职工队伍建设，努力提高供电服务水平，提升服务质量；二是加强电网建设，深入开展用户需求侧服务，切实提高供电能力；三是正确处理企业效益与社会效益、企业责任与社会责任之间的关系；四是继续规范服务流程，严格规范职工服务行为；五是加强供电企业内部服务监督；六是加强与地方政府及有关部门的沟通，争取各方面的配合支持，将《办法》规定落到实处，共同维护电力工业的健康发展。