完善工作机制　提升管理水平

电力18讯：    
   《供电监管办法》是电力监管机构开展供电企业监管工作的重要依据，也是供电企业向客户提供电能质量和服务工作的具体要求。贯彻落实好《供电监管办法》，供电企业应该注意以下方面：
   科学规划建设电网，提高供电能力。建设一个科学合理、结构坚强的电网，是提高电能质量，有效落实《供电监管办法》的重要保证。一是要紧紧抓住扩大内需工程建设这一难得机遇，加大对城乡电网的改造力度，初步解决部分电网设备陈旧老化、自动化水平低、供电质量差的问题。二是要大力提高电能质量，保证电力供应，制定相应的保证措施和考核标准，严格执行办法中对电压合格率和供电可靠率的相关要求。三要在地方政府的指导下，优化电力负荷管理，实现有序供电。四要加强与政府的沟通和联系，建立与政府相关部门的常态沟通机制，争取将城市配电网规划纳入城市总体规划，使电网建设与城市建设同步实施，做到电网建设与城市规划相协调。

   完善工作机制，规范服务行为。应从用电工程设计审查及验收接电入手，规范工作程序，明确向客户提供供电方案、审核客户受电工程文件和装表接电的具体时限，有效缩短供电周期。严格按照承诺要求，通过新闻媒体提前向社会公示需要停电的供电设施。对有重要客户的线路和客户专用线路，要充分考虑客户的用电需求，积极组织召开协调会议，合理安排电网运行方式，采取带电作业和"零点作业法"等，尽量避开用电高峰时段，最大限度缩短停电时间。应继续巩固“户户通电”工作成果，以实际行动体现供电企业服务作风的转变，积极履行社会职责。