有感于王国民工作的“三不怕”精神

电力18讯：    
    11月25日《国家电网报》农电周刊报道了湖北武汉新洲区供电公司邾城营业所抄表工王国民，每月都能做到电费回收100%，他的经验是收电费只要做到不怕饿肚皮，不怕跑烂脚皮，不怕磨破嘴皮的“三不怕”，就没有收不到的电费。作为一名基层农电工，我也深有同感。
    干过电费回收工作的人都知道，电费难收，特别是欠费问题非常棘手，由于欠费情况不同、原因复杂，解决起来不但要区别对待，更要讲究方法和耐心，而王国民的电费回收率却每月都能达到100%，这是难能可贵的，这也是王国民把“千言万语、千辛万苦、千方百计”的“三千”精神和“腿勤、手勤、嘴勤”的“三勤”方法有效地落在实处，使客户能够明明白用电、放放心心缴费，更是王国民的不怕饿肚皮、不怕跑烂脚皮、不怕磨破嘴皮的“三不怕”精神的体现。
    事实上，在我们的供电企业特别是基层供电所各项工作中，和用电客户经常零距离接触，既要不断提高服务质量和服务水平，创新工作方法和工作理念，做到不厌其烦地真诚、微笑、耐心地面对客户，又要具有王国民所说的不怕饿肚皮、不怕跑烂脚皮、不怕磨破嘴皮的“三不怕”的工作精神，从而使客户理解并支持我们的工作，也使得客户用上舒心、可靠、优质的电能。