行风监督员不宜“官”化

电力18讯：    
    近日，笔者到某农村供电所了解优质服务工作时，发现该所聘请的行风监督员都是带“乌纱帽”的，有镇党委书记、镇长、纪检书记、派出所所长、司法助理和村支书等，而在用电客户中占绝对多数的居民客户却一个也没有。据了解，这种行风监督员“官”化的现象在供电企业中并非个别，应当引起相关部门的重视。
    诚然，聘请行风监督员、定期开门纳谏，是供电企业加强行风建设的一个有效举措，有利于增进供用电双方的沟通和联系，有利于促进提高供电服务质量和水平。但如果行风监督员不是来自社会各个阶层，没有各类用电客户的代表，他们提出的意见和建议就可能失之于全面、客观和公允，供电企业也就无法了解到广大用电客户的真实需要和供电服务中急需解决的问题。再者，供电企业作为公用事业单位，在不少老百姓的心目中还有“官”的成分，行风监督员的“官”化倾向，也容易让人产生“官官相护”的嫌疑，不利于供电企业在广大客户中塑造良好的社会形象。
    造成行风监督员“官”化的原因：一是少数供电企业的领导认为社会监督可有可无，聘请行风监督员只不过是做做形式而已，随便请几个当地有影响、带“乌纱帽”的人物了事；二是一些供电企业自身工作存在“瑕庇”，担心请普通群众监督会引来麻烦，“都是当官的好说话嘛”。
    行风监督员是供电企业联系广大客户的桥梁和纽带。笔者认为，供电企业在聘请行风监督员时一定要本着科学合理的原则，在社会各个阶层中认真筛选，既要有“官”又要有“民”。这样，供电企业才能最广泛地倾听到广大用电客户的“心声”，才能使优质服务工作更上一层楼，才能真正做到让政府放心、使群众满意。