以人为本的微笑服务应该大力提倡

电力18讯：    
    微笑服务体现了以人为本的理念，应该提倡。如何做好微笑服务呢？大有学问。
    微笑的种类很多，人的面孔千差万别，笑起来也因人而异。有的眉目传情，有的挤眉弄眼，有的笑容满面，有的皮笑肉不笑……凡此种种，大多是没有从灵魂深处理解微笑服务的真谛，没有真诚对待微笑服务，没有用心感悟微笑服务。微笑服务，笑好了，会使人如沐春风；笑不好，就让人感到难受，甚至产生反感。强装笑脸，比哭还难看。
    微笑服务要有个“度”。“度”的把握是一门学问，比如吃饭，过饱则伤身，不饱影响身体健康。比如开商店，服务员笑不露齿相迎，轻言轻语招呼，顾客就觉得舒服；一位顾客进门，假如服务员连同老板哈哈大笑，露出满口大牙笑着相迎，把顾客团团围住，拉拉扯扯向顾客介绍商品，纠缠不休，不把顾客吓跑才怪呢。
    微笑服务，就要笑不露齿，如同照相时说茄子一样，自然、适中，这就把握住了“度”，而且，也给难以统一的微笑服务订出了一个“度”，简单方便，易于操作。
    微笑服务，说起来是个小事。其实，往往一些不起眼的小事，却会产生很大的影响。古人说，一屋之不扫，何以扫天下？搞好优质服务，就是通过一件件小事做出的精彩华章。我们在服务工作中，要是不从小事做起，养不成严谨、细致的作风，当大事来临时，也就会惊慌失措，坏了大事。
    做好优质服务这篇大文章，就该从笑不露齿做起。