“大宣传、大走访、大讨论”应该是场持久战

电力18讯：    行风及优质服务“大宣传、大走访、大讨论”活动进入尾声，宣传活动开展的丰富多彩，走访活动进行的深入细致，下一步的讨论活动也必将绘声绘色。等整个活动都结束时，不应该是一个终点，而应该是另一个起点，“大宣传、大走访、大讨论”应该是场持久战，贯穿于优质服务之中的永不停歇的发展战。
    行风优质服务水平要提升，首先要做到的就是宣传到位，让电力客户了解供电公司的各项方针政策，只有这样，才能使需求与供应之间形成一个支撑点，客户对供电企业的满意度与日俱增，供电企业也因为客户的需求而不断提升，这是一个互利互惠的过程。客户的满意是行风优质服务水平提升的一个见证，也是供电企业发展的一个见证，“大宣传”融入到了公司发展的方方面面，形成一种常态的宣传机制，将宣传工作进行到底；
    走访调研是一个提升，在宣传的基础上走访调研，在走访调研的过程中继续宣传。通过走访了解客户的需求，征求客户对供电企业的意见建议，为更好的服务社会、服务客户打下坚实的基础。同时，为行风评议工作的顺利开展做好铺垫，为行评再获好成绩做好前续准备工作。日常工作中，供电企业也要善于走访，增进电力部门与用电客户的了解和沟通，这样在一定程度上有效避免了误会的发生，供电企业的工作好做了，客户的建议得到落实了，双方都满意了。将“大走访”融入日常工作中，将会取得很长远的效果；
    大讨论是对工作的一种总结，通过讨论，讨论出新，讨论破陈，讨论出公司优质服务发展的新思路、新做法，同时，对活动的开展进行阶段性的总结。平时，供电企业的日常工作就应该及时的开展大讨论，集思广益，既增强了广大干部职工的主人翁意识，同时，为企业发展提供好的思路，相得益彰，成效显著。
    综合上面三个方面，“大宣传、大走访、大讨论”不能仅仅被看作一个阶段性的活动、一时兴起，而应该发挥其长效性、常态性，供电企业应将“大宣传、大走访、大讨论”作为一场持久战融入到工作生活中，长期地坚持下去。(河口公司   刘艳婷)
刘艳婷