家电下乡 电力惠农

电力18讯：    “家电下乡”不仅是当前一项重要的经济工作，同时也是一项重大的政治任务。随着我国社会经济的不断发展，城乡差距不断扩大，贫富差距也不断拉大，时下又正逢经济危机的严峻挑战，农村稳定问题显得尤为突出。家电下乡正是在这样的大背景下应运而生，它不仅能够激活农村市场，带动农村消费，同时也能不断提高农民群众生活水平，是一项利国利民的重要举措。作为供电企业，我们应充分认识到家电下乡给企业自身带来的机遇与挑战，努力转变企业发展方式，真正搭上家电下乡的“顺风车”，不断加快农村电气化建设步伐，努力拓展农村用电市场，进一步提升优质服务水平，为家电下乡工作取得实效而提供有力的电力保障。
家电下乡带给广大农民群众的是实实在在的实惠，带给家电以及众多关联产业的是金融危机下难得的机遇，而对于供电企业，它的到来同样大有裨益。家电下乡是对消费环节的补贴，只有农民购买了国家指定的家电才给予补贴，此举将极大的带动农村消费市场，这样不仅增加了农村用电，而且也增加了生产企业的用电量，对于供电企业而言既有社会效益，又有经济效益。今年，国家将有5800亿的巨额资金投向电力行业，其中有不小的份额将用于农村电网改造，这既是利用投资拉动内需的需要，同时也是国家为配合家电下乡计划向广大农村地区所投入的基础性建设资金。只有努力推进农村电气化建设，打造坚强农村电网，众多家电产品才能真正走向农村，走进农家。作为供电企业，我们应清醒的认识到，当前家电下乡给企业带来的不仅是一次难得的发展机遇，同时也是党和国家赋予的一项重要历史使命，我们应保持高度的政治责任感，正确使用好每一笔电网建设资金，努力完善农村电网结构，努力缩小城乡电网差距，进一步促进城乡电网建设一体化，为家电下乡工作“引好路、铺好桥”。
家电下乡是一项系统工程，它不仅是政府与家电企业的责任，作为供电企业，我们也应当积极投身于家电下乡“推进者”的行列之中。由于农村地区的信息沟通较城市相对落后，供电企业应积极配合政府、家电企业，利用农村供电所以及农电工人员点多面广这一优势，大力开展家电下乡宣传，让更多的农户了解政策、享受政策。同时，基层供电所也可与家电销售企业共同开展家电下乡特色宣传活动，利用供电所网点优势，将家电下乡产品介绍与安全用电知识宣传充分的结合起来，这样不仅能起到更广泛的宣传效果，也能帮助农户正确使用家电产品，推进家电产品安全下乡。
随着我国社会经济的不断发展，农村地区用电量不断增长，用电负荷与日俱增，在一些农村地区，一到用电高峰时期，许多农户家中的家用电器就无法启动。究其原因最主要的因素还在于农村电网建设的滞后。当前，家电下乡工作正逐步铺开，大量的家电产品开始进入农家，农村用电难问题逐步凸显。要切实解决好这一问题，供电企业应切实承担起自身的社会责任，努力筹措农村电网改造资金，力争早日解决农村用电“卡脖子”的现状，同时，应坚持科学发展观，正确处理农村电网建设的“现实利益”与“长远利益”间的矛盾，提前规划、科学规划，实现农村电网建设的又快又好发展。
家电下乡的不断推广，带给供电企业的不仅是农村电网建设的新要求，同时，它也对农村电力优质服务工作提出了更高的要求。从用户的角度出发，随着大量的家电产品进入农家，用户必定需要更加便捷的报装、及时的抢修以及更少的停电。要做到这些，供电企业应不断改进用电业扩报装工作流程，简化程序，实行“一口对外”的用电办理新模式；对于抢修工作，供电企业可建立专业的抢修队伍，将电话报修与主动上门服务结合起来，尽力缩短抢修时限；同时，有条件的供电企业可以对抢修人员进行初级的家电维修培训，这样不仅方便了客户，同时也提升了优质服务水平；停电会给群众带来诸多不便，要减少停电时间，首先应加强对农村计划停电工作的分析和管理考核，提高检修工作的效率；其次要加强对农村低压线路的日常巡视维护，减小雷雨、阵风等恶劣天气给农村低压线路带来的影响。
在家电下乡工作中，政府、家电企业、供电企业分别扮演着各自的角色，担负着各自的责任，供电企业责任的最终落脚点还于服务工作，这里所指的服务不仅是安全可靠的供电、及时的报装抢修，它还在于对家电下乡工作的延伸服务。在促进家电下乡工作上，供电企业除了做好常规性工作外，还应充分打开思维，在条件允许的情况下，一切有利于促进家电下乡的举措都值得尝试。如家电销售企业有“买产品、送赠品”的促销手段，供电企业也可以联合家电销售企业开展类似“买产品、送服务”等活动，这样不仅能扩大宣传声势，同时也能不断培育农村用电市场；供电企业还可与家电销售企业达成协议，对需要新装或增容的家电下乡用户进行登记，由供电企业主动上门服务，最大程度的方便用户。
随着家电下乡工作地的不断铺开，但作为供电企业，应主动参与调研农村家电消费市场，为家电下乡工作的全面铺开提供可靠的第一手资料，同时，要积极主动配合政府、家电企业开展工作，尽全力为他们提供支持与援助，做好服务工作，促使家电下乡工作顺利推进。
  
（雷波）