基层员工强化保险理赔知识很必要

电力18讯：    6月19日，江苏省邳州市供电公司聘请专家，对基层单位、农村供电所的资产管理人员和保险联系人进行保险理赔业务培训，传授保险理赔的目的、工作原则、适应范围、组织结构、应急处理流程等业务知识，及时给基层员工送来保险理赔方面知识很必要。
    如今，广大的基层员工心中根本没有保险理赔的意识，更谈不上懂得理赔的相关业务知识和程序，只知道电力设施遭受自然灾害或外力破坏，抓紧抢修，及早恢复供电，别耽误客户用电，心中根本没有保险理赔的概念。孰不知，电力企业每年都花费大量资金，给电力线路、配变设备买了保险，一旦遭到自然灾害或被撞、被盗等外力破坏，保险公司都要理赔。针对夏初几场龙卷风、大暴雨造成的电力设施灾害，基层员工不懂保险理赔的程序和所需现场证据等业务，邳州供电公举办保险理赔培训班，很务实，很值得推广、借鉴。
    要想将培训达到实效，这就首先要求领导重视，提高认识，积极组织培训，带头参加培训，更好地掌握培训内容，对培训效果提出更高要求；其次是要求基层员工重视，认真学习，掌握保险理赔的相关业务知识，运用到现实的工作中去，当电力设施遭受破坏，第一时间做出快速反应，报案、摄像留证、做好相应记录、上报等工作；再者是当好“二传手”，将所学的培训知识传授给身边的一线员工，让大家都了解保险理赔的相关规定，从思想上引起重视，一旦发现电力设施遭受意外，及时报案。三是电力企业管理部门应当制定相应的保险理赔预案，将加大保险理赔培训纳入预案中，并做好培训计划，组织好培训，让更多的基层员工掌握保险理赔知识，更好地促进保险理赔，让企业的损失得到相应的理赔偿。（江苏邳州供电公司 韩永玲）