为开展机关效能年活动叫好

电力18讯：    1月4日，江西省省长吴新雄宣布，在全省范围内开展机关效能年活动。由此，全省所有电力企业正在如火如荼开展机关效能年活动，通过前一段时间的认真开展，应该说已经取得了一定的成效，各单位办事效率有了明显的提高。因此，笔者为全省电力企业开展机关效能年活动叫好。
在计划经济时期，由于诸多因素的影响，电力企业存在“门难进、事难办、脸难看”的现象，并被外界冠之于“电老虎”，这种现象极大的阻碍了电力部门的发展进程。通过近几年来的改革以及狠抓优质服务、抓执行力建设，原来的“电老虎”形象逐渐被“电保姆”代替，也被社会各界大力称赞。但在企业内部依然存在着不同程度的不良现象。如工作中"表面、表层、表演"和部门之间推诿扯皮、效率低下，客户办事推诿、环节过繁、时间太长，基层服务人员办事效率低、服务意识差、服务态度不好等。
    大家都知道，机关的天职是服务，机关干部员工是为基层服务的直接者，越是困难时刻越能彰显本单位的形象。“火车跑得快，全靠车头带”，机关是车头，一个单位能不能发展以及发展的进程究竟如何主要在机关，因此抓机关干部队伍的工作作风建设显得优其重要。
当前电力部门正在为构建“一强三优”电力企业而努力奋斗，而要实现这个目标的一个重要环节是在服务。你的服务好不好，不是自已说了算，而是用电客户说了算。而要实现“服务优质”这个目标，就必须进一步转变服务观念，杜绝员工一些不良的工作作风，这是实现“一强三优”目标的必由之路。
    转变机关作风，最关键的一点就是不做表面文章，不搞面子工程，坚决抵制各种各样的官僚主义、形式主义；电力企业机关干部员工是企业效能和服务职能的直接体现者，要使此次活动开展的有卓有成效，就必须摈弃原有的全部不良工作作风，牢固树立为用电客户服务的思想。不要动辄说“不”，要多考虑“怎样才行”；不要拖而不决，要做到“立刻就办”，千方百计使办事态度变好、办事时间变短、办事费用变少，做到要事快办、急事急办、特事特办，所有事情认真办，尽一切努力争取时间，争取主动。要强化抓好优质服务就是"保增长、保民生、保稳定"的意识，把帮助用电客户渡难关、不断发展壮大作为自己的重要职责，以最大的诚意、最硬的措施、最好的氛围，为企业生存发展创造更加有利的条件。
    在当前国际金融危机的严峻形势下，加强机关作风建设，推动电力企业机关更好地服务“保增长、保民生、保稳定”，显得更加紧迫而重要。因此，我们要以深入开展机关效能年活动为契机，更大力度铲除中梗阻，打破潜规则，打造最具竞争力的企业环境，才能全面建成“一强三优”现代电力企业。    （江西分宜供电公司黄志锋）