在金融海啸下加强县级供电企业“典型”开发与利用的思考

电力18讯：    巩固、创新是当前县级供电企业积极应对国际金融海啸的关键词。巩固，即巩固企业基础管理，实现企业持续发展；创新，就是要解决好在常态工作基础上，实施“典型带动”战略，从工作实践中挖掘典型，以点带面，有力推动县级供电企业健康发展。

县级供电企业当前需要开发的“四种”典型

县级供电企业通过规范化、精益化管理，当前的电网建设、经营管理及党建等工作在不同程度上实现了大跨步。但是，发展、变革是企业永恒的主题，我们务求要开发四个方面的典型，在“典型带动”中实现跨越。

一是要树身边“人物”典型，管理的关键在人，发展的前提是环境，要改变当前县企优秀中层干部、先进职工个人等评比表彰模式，使公司上下，学先进、赶先进、无私奉献、争创一流的良好社会风尚才悄然形成。二是要树行业“窗口”典型，继续对县级供电企业属客户营业厅及基层营业窗口“梯级晋阶”创建实施动态管理，有针对性的制定管理目标，实行以点带面，面面俱到;整合营业窗口信息资源，优化业务流程；在窗口人员中开展“五项修炼”、礼仪培训等，规范员工服务行为，杜绝窗口人员态度蛮横、行为失范、礼仪缺失、形象不佳的现象；以“人民满意基层站所”评比为基石，开展窗口争先争优活动；三是树内部“班组”典型，班组是企业生产的前线，一切生产活动都是通过班组来实施的，具体工作完成质量高不高、过程是否闭环、效果是否突出，关键就在班组的执行。继续按照施班组“4+1”管理模式，针对安全、生产、后勤班组实际，制定了班组管理制度和绩效考核办法，建立了具有班组特性的业务培训试题库，提升班组队伍建设，同时实施班组环境建设。在这五个方面的基础上，结合班组常态工作，实行年度优秀班组评比，滋生了班组干事的细胞，激发班组员工干事的热情；四是要树管理“经验”典型，为进一步挖掘企业内部各项专业管理工作先进经验，树立各项专业管理工作先进标杆，建立人无我有、人有我优的管理机制，提升企业综合管理水平和整体经营业绩，要按照农电目标管理和部门职责，明确部门牵头梳理，在企业范围内进行典型经验总结评比工作，为企业发展力创管理品牌。

加强金融海啸下县级供电企业 “典型”后续管理的思考

一是统一思想认识是做好“典型带动”策略的前提。首先要增强个人、团队的荣誉感，只有员工、班组、部门之间争先进位的意识得到提高，典型、模范的追求才会引起重视，先进轮流做、利益平均分的局面也就能在根本上改变；其次，表彰评比的模式需要改变，少数企业当前的先进评比模式相对变革较慢，如一个编制两、三个人的部门，先进个人名额1人、安全先进1人等，基本实行等额评比，激励与模范的作用效果可见；再次，要加强先进和典型的新闻宣传，这不仅仅局限于如“公司表彰一批先进”等一篇信息，真正的新闻宣传更要注重于深层次、多角度的挖掘。

二加强组织领导是做好典型带动工作的基础 。如开展行业窗口典型带动中，部分县企实行先进带后进，典型经验共同分享等，实现基层单位共同进步，主要 一点就是组织有力。但是，也有些企业年初、年中、年末会议上，都专题提出了做好部门管理典型经验的提炼工作，实际效果与部门思路汇报差距很大，这有两点原因：一是部门组织不当，开展了工作没有有效组织提炼；二是部门负责人重视不够，总以为务虚的工作是形式。其实，公司过去梳理的典型经验，我们就是自己过去重视不够，有些管理典型省内外系统公司都开始了借鉴、运用，在创建中没有发挥实有的价值。

三是指标与过程并重是开展典型的保证。指标是企业管理成果的量化， 一流的企业必须具有一流的指标。典型管理形务虚，质则实，都是在围绕企业安全生产、经营管理服务，提倡开发与运用典型经验也是要围绕这一主题，典型管理不是形式，是超越常态管理的管理，它的过程尤为重要，要严格核查原始记录，核实指标的真实性、一致性、逻辑性、科学性 , 用过程来检验指标。

四是典型带动是实现创一流工作目标的重要手段。开展典型带动，是企业寻求发展、超越发展的有效形式 , 有利于改变企业员工墨守成规的思维，激励员工大胆思考、勇于思索。典型是以常态管理作标杆，表明企业活力与进取的方式，真正体现了一流企业的无止境，电量规模小、电网相对薄弱的县公司创建国一流具有重要意义。

作者：安徽省枞阳县供电公司总经理工作部副主任檀竹来