对当前员工培训工作的思考与对策

电力18讯：    加强对员工的教育培训是对员工最大的福利,企业在为其谋求福利的过程中,却遭受了员工的抵触情绪,但是尽管不喜欢也得参加培训，这让员工培训和管理者都落入尴尬境地。

对当前员工培训工作的思考与对策

【事件回放】员工考试怨声在道
    
不久前的一个上午，某县电力公司培训中心对当期培训学员进行结业考试。
    
考试开始不久，监考老师发现，一位员工在偷偷摸摸地抄袭，于是，监考老师走过来，悄声劝其将书本收起来，不料这位员工非但不听反而索性把事先准备的答案摆在桌面，“大大方方”地抄了起来，无奈下，监考老师找到负责人，后来在相关人员的劝说下，他总算停止了抄袭行为。考试刚结束，没想到这位员工就索性高声嚷起来： “我们职工就是干活的，考什么试，会干活就行了。”
这位员工当众抄袭并与领导争执的事，在员工中引起了很大的震动。有人说：“他的表现确实太差了，简直是不识时务。”也有人替他打圆场：“员工培训内容又多，年龄、水平都是参差不齐，考试抄袭一下也是情有可原。”还有一些员工则私下嘀咕：现在的培训和考试出题的确有点脱离实际，考试题就是要我们死记硬背理论知识，没有这个必要。

【原因分析】学习培训走与形式

听着大家的议论，培训中心管理人员也陷入了深刻的反思之中。在目前的国有企业中，许多单位的培训定位与现状正在让越来越多的企业管理者感到疑惑和茫然，也让越来越多的员工对企业的培训工作产生不满和无奈，仔细观察和分析企业培训中表现出的种种症状就不难发现，员工之所以不愿意参加学习培训，把培训考试当作负担，所以才在考试中弄虚作假。除了少数人认为职工只要干好活，不需要学习外，大多数员工对培训失去兴趣的关键一点，就是觉得培训不能对症下药，不能解决实际问题！当员工们感受了学用脱节、学的东西派不上用场的培训之后，他们是不可能对培训感兴趣的。
近年来，培训工作要对症下药的道理大家都知道，可做起来却是屡屡走形变样，以至培训跟着上级安排走，而不是跟着员工需要走。让培训“对症下药”为何这么难？关键一点就是培训前对员工中存在的问题缺少诊断、培训后对员工参训效果缺少测评所致，找不到员工培训中的病因，所以也就难对症下药。如今，企业员工需要的是“诊断测评式培训”。即：由培训机构结合企业的实际状况，在培训前对员工通过调查咨询表进行培训需求调查，或采用与员工面谈等形式直接听取受训者的声音，以便为单位提供更具有针对性、实效性、差异性和系统性的管理培训服务，真正找准培训学员所需，之后根据员工需求设计培训课程，做出培训课件，从而有的放矢地解决培训工作中的问题。

【对症下药】改进培训方式受青昧

如何使员工培训工作真正取得实效，该公司领导针对员工反映的问题对症下药，不断改进培训方式，倍受员工青昧。
  
首先，公司在根据员工培训需求的基础上开展针对的培训，避免培训搞“齐步走”、“一人得病，众人吃药”式培训。培训班针对培训对象的不同特点、兴趣爱好而开设，在培训方式上采取多开“小灶”和“自助餐”的形式，而不是热衷于请专家教授讲课以获取喝彩或轰动效应。在此基础上，对偏远岗位员工和倒班员工采用现场培训的方式，采取送知识、送培训到岗位的做法，进行现场“单兵教练”，让员工感受培训之效。

其次，培训班根据员工性别、岗位、年龄、是否专业对口等特点确定不同的培训内容，坚持对45岁以上的员工注重更多现场操作的培训，适当减少理论知识的培训。对新进员工采取适当延长时间，避免培训“一刀切”和“满堂灌”，确保了员工学得进去。

其三，培训中心根据员工学历、实际技能水平等因素制定了一套科学的易于操作的考评体系，做好培训效果跟踪评估。这样真正使员工对培训产生了兴趣，从而实现“要我学”向“我要学”的转变。
  
作者：全定山