金融危机下县供电企业做好电费回收工作的几点思考

电力18讯：    时下又到岁末年关，各县供电企业相继打响了电费回收攻坚战。但当前一场席卷全球的金融危机，使企业生产销售举步维艰，甚至停产倒闭，从而造成拖欠电费形势严峻。县供电企业普遍规模小，抗御风险能力低，由此造成后果，首当其冲深受其害，对今年的电费回收工作变得尤为艰难。如果县供电企业不能采取积极措施有效防范，势必会严重影响电力企业的生产经营，甚至影响到电力企业今后的生存与发展。因此笔者认为县供电企业要顺利度过这个严冬，做到应收必收，颗粒归仓，当务之急应做好以下三个方面的工作：

一、把握三个电费回收的三个原则：
1、时效优先的原则；
2、先近后远的原则；
3、先易后难的原则。

二、建立电费防范预警机制。

1、敏锐地捕捉企业生产经营信息。充分利用所有运用的信息渠道，时刻关注企业生产经营动态，掌握企业关、停、并、转或破产等方面的信息，积极主动地深入用电客户，明察暗访，认真细致了解客户的生产经营情况，及早发现生产运转不良用户，防患于未然。对经营状况恶化、商业信誉显著下降、电费回收风险明显增大的客户，采用不安抗辩权，要求客户先提前预缴电费或提供担保，避免电费的流失。

2、县供电企业要认真以往总结经验，加强电费回收典型案例的分析和交流，加强一线抄核收人员的业务培训，切实增强他们的电费回收中的风险判断与辨别的能力和技巧，及时调整电费催收措施，把企业损失减少到最低程度。

3、建立抄核收人员电费回收考核机制，加大电费回收考核力度，将电费回收率作为员工绩效考核的依据之一，并将任务分解到班级组，指标落实到人，逐月奖惩兑现，增强员工的责任心和主动性，做到尽职尽责。

三、积极采取三种有效手段进行规避防范

1、采取科技手段，推广运用预付费式IC卡电表。改变传统的先用电后付费的方式，建立预存预付方式，甚至可以尝试采用预存优惠的营销策略，调动客户缴费的积极性。实践证明，安装预售电IC卡电表后企业的电费都能正常回收。

2、化整为零，实行大客户电费分期划拨制。对用电量较大或存在欠费风险的大客户实行电费分期划拨制，与之签定分期结算或自动转帐协议，采取抄表人员每月抄三次表，分三次划拨电费的结算方式，从而降低风险电费基数，保证了大客户电费的正常回收。

3、利用法律武器保障电费回收。这是供电企业最不愿采取而又不得已而为之的一种手段。对通过催缴仍未缴纳电费的客户，严格执行《供电营业规则》规定，严格按照欠费停电程序，分别采取不同的停电催缴措施。同时要果断运用法律的武器进行追缴。一是要建立债权台帐，按应收款明细帐建立每笔欠款的台帐，列明债权数额、债权性质、发生日期、债权到期日、债务人及地址、有无担保、经办人；二是要收集债权证明材料，收集整理每笔债权的合同、发票、催收函、协商纪要等书面证据，证明债权的合法存在；三是调查了解其固定资产状况，分析其偿债能力，有无卷入或将卷入对实现电力企业债权不利的纠纷或诉讼，摸清债务人还款意愿，针对债务人的具体情况，采用不同的回收措施。通过运用法律武器，保护企业的合法权益，使电力企业走上依法管理的轨道。

电费回收率是供电企业效益的最终体现。县供电企业要想在这场危机中转“危”为“机”，必须不断提高供电服务质量，真正为用户解决实际问题，取得客户理解和信任，建立和谐的供、用电关系，共度时艰，才能实现供电企业与客户“双赢”。

作者：安徽省枞阳供电公司  汪平