诚信经营是企业的法宝

电力18讯：    
讲诚信就像不随地吐痰、文明用语一样是属于道德的范畴，何谓诚信，顾名思义，“诚”即“诚实”，“信”即“守信”。它是社会活动中的交友之道，也是市场经济中必须遵守的游戏规则。只有诚信待人，诚信做事，才能融入社会，赢得他人的信任，求得生存和发展。

做人是这个道理，经营企业也是如此。作为公共服务行业的电力企业，提倡人人讲诚信，创造诚信企业文化同样十分重要。因为它不仅关系到企业的社会形象，更关系到企业的生存与发展。

正如水能载舟亦能覆舟一样，诚也载舟亦能覆舟，一些企业的经营之道从正反两个方面深刻地说明了这个道理。在我国有这样一个企业，它就是海尔集团。在众多的家电产品中，“海尔”恐怕是比较贵的，然而它的效益却一年比一年好。为什么呢？产品质量过得硬，售后服务能到位。有的家电产品，在你购买前也说得天花乱坠，而买到家里，尤其出了故障就让你焦头烂额。而海尔只需一个电话，周到的服务就上门了。说得到，做得到，诚信的经商法则使海尔得到了丰厚的回报，它赢得了消费者的信任，扩大了市场，经济效益、社会效益取得了双丰收。反观近期众所周知的三鹿奶粉事件，由于企业见利忘义不诚信经营，虽然瞒得了一时，却瞒不得永久，因为纸永远是包不住火的。一旦问题曝露，苦心经营的三鹿免检品牌瞬间就轰然倒塌，到头来是害人又害已。其产生的多米诺骨牌效应更是不可小觑，不仅危及了整个奶制品行业，也使广大民众对食品行业产生巨大的疑虑，党和政府的形象也因此蒙羞，其教训是不言而喻的。

可见，企业的经营之道在于诚信，一切见利忘义的短视行为都是不足取的，种瓜得瓜种豆得豆就是这个道理。企业如此，个人同样如此。记得有这样一个故事，有二个年轻人到饭馆打工，老板要求他们刷盘子洗碗，而且每次碗碟都要洗六遍。年轻人干得很辛苦。过了一个月，其中一个年青人对另一个说：“我们太傻了，其实刷三遍就够干净了，何必那么费事！”另一个马上说：“那怎么行！”他仍旧每只碗碟洗六遍。不久，老板知道了这件事，就把第一个年青人开除了。

其实，讲诚信很简单，就必须老实做人，老实做事，同时要有一份责任心。上面这个事例就很好地说明了这一点。

当前，国家电网公司系统正在开展“讲诚信、树形象、比贡献”主题教育活动。作为电力系统的一员应该深知，供电服务对象涉及千家万户，素质参差不齐，个人的一言一行代表企业的整体形象，任何不诚信的做法不仅会损害个人，也会给整个企业抹黑，此所谓牵一发而动全身，是来不得半点马虎的。

人无信不立，个人和企业都是如此。

来源：崇仁供电公司   游建国