蒙东能源通辽热电“火力全开”迎战强寒流天气

　　近日，我国东北迎来了今年入冬以来的第一场大范围大风降温寒流天气，最高气温逼近-10℃，最低气温更是跌至-15℃左右，正经历历史同期罕见寒冷。11月25日，通辽热电公司召开专题会议，为保证辖区用户室温达标，紧抓供热质量和供热服务两大主线，积极践行保供暖保民生企业宗旨。

　　积极调度三家热源，保证供热稳定。根据管网温度特点，通辽热电公司热网调度中心立即行动，目前，通辽盛发热电启动第四台供热泵，通辽发电总厂对供水温度进行提温提压，一次网供水温度达到90度，最大限度保障民生，“火力全开”增加热量供应。

　　加强管网巡查力度，减少热量损失。该公司应急抢险人员及设备24小时待命应对突发情况。加强供热管网和交换站的供热管理，保证供热系统连续运行，降低事故的发生；加强对一次管网、二次管网的巡查力度，严查跑、冒、滴、漏现象的发生；供热稽查联合执法相关部门加大对偷水行为的打击，减少供热管网的热损，实现热量的有效利用，确保居民家中室温达到规定标准。

　　提高供热服务质量。该公司规范供热服务热线，确保服务热线畅通，快速受理用户诉求，并加强对投诉件的跟踪处理、监督回访管理，确保件件有落实、事事有回音，把用户和群众的满意度作为衡量供暖工作的标准，助推供暖工作的提升。