“超额”服务的骞哥儿

　　“张骞主管吗？我想咨询一下买房的事儿！”

　　“张主管好，想让你帮俺指点指点买房注意啥！”

　　“骞主管，我房子买了，媳妇儿超满意！”

　　“骞儿哥，我乔迁啦，谢谢啊！”

　　“骞儿，公积金到帐，医疗保销费用收到，技师证也拿到啦，还有你提炼的职称申报要点、职工AB角学习培训计划，特实用！”

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　　张骞何许人也？是哪家售楼部的？

　　非也！非也！

　　帅小伙儿张骞是大唐洛阳热电有限责任公司人力资源部社保主管，负责公积金提取、房屋贷款、医疗保销、职称申报、职工培训等工作。作为一位85后，张骞勤钻业务，关键是善于“宽学”，坚持扩展本领为职工提供“超额”服务，实实暖足小伙伴的心！

　　到底啥“超额”服务，能赢得职工纷纷称赞？咱远的不说，就从最近集团公司工作会议说起吧！

　　“开启二次创业新征程，我如何行动？打造世界一流能源供应商，我怎么助力？推动企业高质量发展，我能多做点什么？庆祝建党100周年，我拿什么献礼？”在深入学习董事长邹磊重要讲话时，张骞边学习边反问自己。

　　“升级服务档次，用‘青力青为’助推二次创业！”自问自答的张骞，坚定决心立足本职做最好自己！

　　张骞话不多说，行动走起……

　　想到该公司的职工们，他们有的奔赴洛阳周边偏远山区，积极推进风电项目开发；有的远赴千里省外万里海外，“走出去”承包检修项目；每当想到他们“舍小顾大”长驻外地，全力构建风光火电储一体化发展的清洁能源体系，张骞就一次一次告诫自己：“提高水准一次做到最好，要让辛苦奔波的职工安心放心跑项目！”

　　在服务职工过程中，心细如发的张骞深刻感受到买房对于任何一个家庭都不是一件小事，工薪阶层更是慎之又慎，为了买房，有很多职工花费大量精力！

　　“如何让职工少操些心少费些神，早日买到中意的房子，安心上班呢？”张骞来回反复琢磨着。

　　于是，张骞利用业余时间上网查看资料，跑到大大小小售楼部“偷学取经”，提前用心“做功备课”，认真总结“智慧锦囊”，恰到好处给予建议，默默付出与厚实积累，成功助力多位职工买到中意的理想新房！

　　“您好，李伟超经理！您的公积金提取网上流程已走完，月底前到账，如有其他需要，随时说！”

　　“牛志华队长好，关于使用住房公积金贷款结清后担保退费的说明，已转发给您的爱人，请放心”

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　　从买房前的公积金提取到办理过程跟进，从真正新房到不同时期房价波动，从购房装修到购买车位，从审查楼盘销售资格到提防销售套路……职工各个环节流露出来的困惑，总有他第一时间的提醒帮助，拔开职工心中迷雾，贴心窝的答疑解难，实实在在对大家购买新房起到大帮助！

　　为增强职工群众的获得感、幸福感和安全感，该公司专门开辟特事专办“绿色通道”，让大病特困、长驻外地的职工们切身体会到“幸福大唐”的关心和温暖。坚持用心工作、用情服务的张骞，不仅把分内事儿干得杠杠好，更是主动沟通财务部、工会办，一并包揽“分外事”，把一项项为民服务办快、办好、办实，做到职工心中！

　　“骞哥儿服务暖人心，必须点赞叫个好，专业过硬技术高，全面周到为职工……”

　　“这芝麻绿豆小事儿，举手之劳！”面对大伙儿发自内心的称赞，腼腆的张骞微微一笑：“只要师傅们安心工作，我就高兴！”

　　中肯又受用的“超额”服务，避免职工少受麻烦、少走弯路，缓减了大伙儿闹心事儿，最重要是让职工能够集中精力、干事创业。

　　 “职工在哪里，服务到哪里！”现如今，张骞正一如既往用自己的暖心工作方式，继续发挥“超额服务”威力，助力该公司谱写新篇章建功“十四五”！