纤纤女儿情　拳拳事业心――记四川电力（宜宾）共产党员服务队队长张玲

　　她三十出头，平时扎一马尾辫，高挑干练，却又不失一种大气之美！她为人爽朗、大方、耿直。她每天和男队员一起顶烈日、斗酷暑，冒寒风、战严寒，一顶蓝色安全帽、一身汗渍斑斑的工作服、一个鼓鼓囊囊的工具包，陪伴她走遍了宜宾市区的大街小巷。

　　她用女性特有的柔情与爱心打造团队、服务客户。用她的话说，进了服务队，注定要付出与奉献！她就是共产党员服务队队长张玲，是全川28支电力共产党员服务队第一位女队长。在她的带领下，全队2014年被全国总工会授予“工人先锋号”称号。真正的巾帼不让须眉！

好队长好队友   人企共进  
          
　　张玲出生于1979年6月,1999年7月大专毕业参加工作。 2012年8月, 从国网宜宾供电公司客户服务中心调到四川电力（宜宾）共产党员服务队担任第四任队长。
     
　　服务队前三任队长都是男性。张玲成为当时四川省电力公司第一位、也是唯一共产党员服务队女队长，给四川电力（宜宾）共产党员服务队的男性世界带来了柔性的美丽。自已作位一名女性如何带好服务队十几位壮汉, 继续带好这支优秀的队伍，张玲深知自己肩上责任重大! 她决心从提高自已素质入手，利用业余时间完成了大学本科学业。通过在工作中虚心学习，不断积累知识，张玲以理论97分和实践98分得高分通过了抄核收技师的鉴定。

　　一个人进步了力量是有限的，只有团队共同进步形成合力，才能把工作做好。服务队是一支年轻的团队，平均年龄仅34岁。队员们个个斗志昂扬、血气方刚。为了带好这支队伍，在班组管理中，张玲在团队中坚持理论联系实际的工作原则，发挥开拓创新、积极进取的精神，组织修订了《党员服务队班组管理标准》、《党员服务队应急工作制度》等管理制度，创新制订了《轮值管理制度》，不仅大大提高了党员服务队的整体凝聚力，还充分调动起每位队员的工作积极性和主动性，使队员通过体验管理过程而反思自身差距，从而不断提升自我，通过不断实践总结，党员服务队业务处理、班组文化、团队风气等都有了大幅提升。
     
　　张玲还利用业余时间组织队员们编写了五万余字的《党员服务队队员应知应会手册》，从安全知识、优质服务、应急处理、新闻宣传、党的知识五个方面详细阐述了党员服务队队员应具备的全面知识，为队员提升综合业务素质打好基础，增强了队伍服务意识与服务能力。
      
　　2013年10月30日，在宜宾市委党的群众路线工作会上，张玲同志代表宜宾供电公司做经验交流。2014年3月，党员服务队作为践行群众路线的典型，宜宾市组织市级各部门1500余人到队部参观学习交流。2014年，全队在被全国总工会授予工人先锋号荣誉称号。
              
好母亲好女儿   顾大家舍小家
         
　　每逢夏季高温，故障抢修明显增多，张玲和抢修队员一起放弃休息，顶着炎炎烈日、往返于一个又一个的抢修现场。高温期间有一天报修达最多40多起，抢修直到凌晨三点多钟才处理完所有的故障。对她来说能睡个好觉就是一种奢望！因为太忙，张玲没有时间照顾幼小的儿子与年迈的双亲，她充满了深深自责和愧疚……

　　2014年8月19日，张玲正在服务队值夜班。凌晨二点半左右，一阵清脆的手机铃声打破了深夜的宁静。电话里，7岁的儿子幼小的声音不停地哭诉着：“妈妈，妈妈快回来，我肚子疼，想喝水”！

　　由于丈夫是宜宾电厂是运行人员，当天凑巧也在值班，只得临时把孩子送到外婆家。孩子深夜突然哭闹，外公外婆百般抚慰，但仍啼哭不止，令两位老人束手无策。母亲的直觉令张玲意识到，肯定是天气热孩子又感冒了！她一边安抚孩子情绪，一边叫丈夫紧急赶回。丈夫也要她速回！

　　但时值迎峰度夏的关键时刻，抢修频繁，她一旦离开，就会加重其他队员的负担。眼泪一直在眼眶里打转，张玲最终选择留下。但当丈夫把孩子送到医院的时候，却被告知孩子患的是急性阑尾炎和上呼吸道感染，高烧四十度，必须马上动手术，否则有生命危险！第二天早，张玲下班匆匆赶到医院，儿子早已手术完毕躺在监护室，输着液，安然熟睡。张玲吊着的心终于落地，眼泪再也忍不住，一下子夺眶而出。

　　张玲说，她虽然是母亲，但从照顾孩子方面来说，还是丈夫照顾的多。特别是到服务队工作后，她陪孩子的时间很少，甚至孩子上小学后直至三年级，她还没去学校开过家长会。老师还以为孩子是单亲家庭呢，直弄得张玲哭笑不得。

　　除了丈夫照顾孩子多外，剩下的便是外公外婆了。张玲的父母都是国网宜宾供电公司的退休职工，今年已69岁，年迈的双亲身体状况也每况愈下。张玲的哥哥在内江供电公司工作，照料年迈的双亲的重任自然落在她身上。

　　父亲有高血压，母亲心脏也出现问题。母亲每年都要住一二次院。但每次住院，都是有病的父亲照看生病的母亲。张玲每次来看望母亲，几乎都是十几分钟后便匆匆离去，赶回队里，处理事务。

　　对于张玲的忙碌，都是“电”家人的双亲、哥哥、丈夫自然深深理解，没有责怪张玲一次。父亲在岗时曾是中层干部，他教导张玲，干工作，就要爱一个岗，敬一份业。

好孙女好姐姐   有情有义   
   
　　截止2015年2月12日，张玲共参与为民服务3578次、进社区服务97次、帮扶孤寡20户、进校园16次。

　　张玲同志在生活中就是一位充满爱心、乐于助人的人。在供电服务工作中，这样的爱心表现得淋漓尽致。党员服务队的特殊服务对象们都和张玲有着深厚的感情。
     
　　2014年5月13日，服务队办公室迎来一位特殊的客人王女士，她是党员服务队长期帮扶对象孤寡老人李琼先的干女儿。
王女士常年生活在外地，这次特地赶回宜宾为李琼先祝贺百岁寿辰。当她得知以张玲为代表的服务队员多年来对老人特殊帮扶，王女士深受感动，带着老人的叮嘱，送上一张载满了浓浓情谊的生日请柬。

　　多年来, 党员服务队一直尽其所能地帮忙解决老人生活中的困难。 特别是张玲任队长后，除了过年过节专门上门看望慰问老人外，平时无论工作多忙, 还经常到老人家中，陪老人聊聊天、帮忙收拾屋子。老人总是很亲切地拉着张玲的手说着心里的话，说张玲就是她亲孙女。

　　2013年春节，张玲买了些米和肉来看望老人。那天特别冷, 老人冻得缩在床上。张玲看着心里特别着急，连忙打电话叫家人把取暖器送来给老人取暖。插上电源后，取暖器给了阴凉的房间浓浓暖意，老人脸上也泛起了红光。

　　党员服务队的爱心服务中有一项长期坚持的活动关爱留守儿童。张玲第一次参加活动，起就被学生们纯真、质朴所感染，不但坚持带领全队长期开展这项爱心活动，为学生们送去文体用具和书籍，义务讲授电力安全知识，自己还义务当起了学生们的心理辅导老师，开导那些父母长期不在家的孩子们要充满热情面对生活, 迎接带来的挑战。久而久之，张玲在孩子们心中成了一个可以交心的大姐姐、一个能解人心的好老师。

　　有一次，张玲了解到一个学生因为学习成绩不好不愿继续上学，想跟着父母外出打工。张玲没有扳着批评他，只是一次又一次和他谈心，帮助他树立起对学习的信心，义务为他辅导学习。期末考试时，那名学生考试成绩明显提升，第一时间给张玲打电话, 激动地告诉她这个好消息。张玲欣慰地笑了！（陈刚  罗刚）