东北公司燕山湖发电真情主动服务 赢得用户赞誉

　　1月6日，朝阳电视台关注栏目，以《为供暖“孤岛用户”加点“温”》为题，采访报道了燕山湖发电公司为“孤岛”热用户补接暖气的做法。

　　该公司自2013年向朝阳市南部城区供热以来，投入大量人力物力财力，通过管网改造升级、加强人员培训、创新智能管理等措施，极大地改善了城市基础设施、市区环境和供热条件，使居民享受到电厂集中供热带来的幸福和便利。

　　近年来，由于房地产市场低迷，造成部分供热小区入住率低、空房率高，导致部分热用户左邻右舍都是空房，楼房散热面积增大，室温降低，形成供热“孤岛”。为切实解决“孤岛”热用户的实际问题，该公司供热部门通过认真排查细致审核专业认定，为这些特殊用户补接暖气，使采暖温度达到正常值。

　　通过为这些特殊用户补接暖气效果较好，电视台采访一热用户，补接暖气后室温提高4℃。这一做法赢得热用户和社会的赞誉，提高了企业的美誉度，促进了供热事业的发展。