国电财务公司深化创先争优推进优质服务

电力18讯：    创先争优活动开展以来，国电财务有限公司启动了优质服务年活动，紧紧围绕“一个核心、二大基石、三零目标、四项标准、五化内涵”的优质服务承诺，狠抓金融服务质量提高和服务创新，全面推进优质服务，打造金融服务品牌。

    优质服务年活动以“全心全意为国电集团服务”为核心、以“诚信、规范”为基石、“零费用、零差错、零距离”为目标、以“存款安全、用款自由、付款及时、操作简便”为准则、以“专业化、个性化、亲情化、科技化、创新化”为内涵。从满足成员单位需求出发，以“专业创价值、真心换满意”的服务理念，按市场化原则构思，开展了多项优质服务措施。通过“国电网银”向用户公开发布服务承诺；以“国电网银”系统的升级完善为契机，扩大“国电网银”直联银行范围，进一步完善了系统功能，用户体验得到提升；通过增设新的区域专员组、举办成员单位座谈会和“国电网银”培训会、创办“国财文摘”杂志等多种成员单位交流形式，以主动了解成员单位需求为基础，向成员单位推广各项优质服务；积极推广电子商业汇票业务，满足各成员单位票据结算和贴现融资需要。（岳思元 王榕榕）