福建泉州公司：搭建公共抢修服务平台

　　“有了公共抢修服务平台，客户产权设备故障报修就有新渠道了。”近日，福建泉州供电公司组织《海峡都市报》家政服务中心、《泉州晚报》家政服务中心等审查了电力公共抢修服务宣传内容，为即将上线的公共抢修服务平台打好基础。该平台正式组建后，将服务于泉州广大电力客户，确保客户产权设备发生故障时，能及时得到规范、准确的抢修服务，让客户用好电。

　　据了解，受制于产权划分和监管规定，供电公司对于客户产权设备故障通常面临想管而又不敢管的尴尬局面，所能提供的服务也往往不能让客户满意。针对此类问题，泉州公司以客户用电需求为导向，本着“社会运作，电企出力，百姓受惠”原则，通过搭建公共抢修服务平台，组建公共抢修队伍，规范公共抢修服务，建立有序、统一、畅通的客户产权设备服务受理渠道。

　　目前，《海峡都市报》家政服务中心、《泉州晚报》家政服务中心已在泉州市区开展了相关客户侧电力安装维修服务，具备服务网点多、维修速度快、收费公开透明等特点，用户可通过拨打“泉州晚报96339”、“海峡都市报95060呼叫中心”等进行咨询。开展的项目主要有家庭线路故障检测、线路更换维修、插座开关面板更换维修、空开跳闸更换、漏电保护器更换、配电箱安装及线路整理、安装闸刀、线路排查检修、电线短路排查、用电线路预埋、电线线路管槽铺设、灯具插座安装、小区楼道公用线路检修等。（郭钊平 张龙）

　　信息来源：国网福建省电力有限公司