重庆江北公司：义务抢修 情暖低保户

　　“供电员工上门及时，还主动帮我们解决问题，我想谢谢他们！” 10月14日，重庆渝北区洛碛镇高桥村王婆婆专程向95598供电服务热线表达自己的谢意。王婆婆为何要打电话，这事还得从两天前说起。

　　60多岁的王婆婆一家与邻居合租在破旧的房子，大儿子瘫痪在床，二儿子精神异常住院，老伴与三儿子都因病去世，全家依靠低保生活。艰苦的生活让王婆婆显得异常苍老。

　　10月12日，正在家中做饭的王婆婆突然发现没电了，邻居帮忙也没有查出问题。就在王婆婆犯难之际，邻居帮她拨通了国网重庆江北供电公司洛碛供电所的值班电话。

　　不到半小时，供电员工于建彬和樊强带着工器具赶到现场。破旧的房子，杂乱的布置，让于建彬感到心酸。“参与故障抢修这么多年，从来没有遇到这样的家。”于建彬在心里默念。

　　经过一番排查，于建彬发现，停电因王婆婆家的零线断线引起。可是根据产权划分，客户表后故障并不属于供电企业的职责范围。怎么办？望着眼前的一切，于建彬和樊强决定义务帮助王婆婆检修。

　　关掉屋外的空开，于建彬和樊强麻利地取出工具包里的绝缘胶布、钳子等，将零线重新接好，并固定在墙壁上，避免掉落再次引发断线停电。不仅如此，他们还排查了屋内的线路隐患，尽全力确保王婆婆一家安全可靠用电。

　　看到供电员工忙里忙外，王婆婆非常感动，一边递烟，一边给工钱，可都被于建彬和樊强委婉地拒绝了。离开时，于建彬还叮嘱王婆婆遇到用电问题千万不能自己处理，可随时联系他们。

　　10月14日，亲戚到王婆婆家做客听说了这件事，提醒王婆婆可以拨打95598表达感谢，这才有了文章开头那一幕。（张小莉）

　　信息来源：国网重庆市电力公司