山东滨州供电营业厅低压业务“刷脸”办理

　　本报讯 “没想到不用身份证还能办业务，真是太方便了。”11月27日，在山东滨州供电公司杨柳雪供电所营业厅，市民李刚通过“刷脸”成功办理了低压装表业务后说。

　　截至目前，山东滨州8个政务大厅供电窗口及滨州供电公司A、B、C级89个供电营业厅全部实现低压业务“刷脸”办理。

　　滨州供电公司依托政务信息共享和系统互联互通，推行政务大厅供电窗口和供电营业厅低压客户零证“刷脸”办电服务，进一步精简办电资料，缩减办电时长，为客户提供更高效、便捷的办电体验。

　　“刷脸”办电借助最新的人脸识别技术，当客户在营业厅办理低压新装、增容、更名、过户等业务时，营业厅柜台上的摄像头捕捉到客户面部信息后，与公安部门人口信息库的相关信息比对，快速识别出客户身份信息，让客户不需要携带任何证件或身份信息资料就可以完成相关业务办理。

　　“我们通过分析发现，以往客户来营业厅办理业务时，有四分之一的人因为身份证等关键材料缺少而办不成业务。”滨州供电公司营销项目管理张鹏说。

　　“刷脸”办电是供电服务做“减法”的一次升级，既减少人工认证核验身份这一环节，还提升了信息核验的精准度，在让客户享受无证受理高效便捷服务的同时，提升了电力获得感。