本报讯 10月8日，山东淄博供电公司安排营销人员到汇丰石化有限公司开展安全用电检查和电工培训工作，回应企业客户诉求，按时销号。这是淄博供电公司党委在开展第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育过程中，深入检视问题，落实整改措施的一个场景。
自第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育启动以来，淄博供电公司党委聚焦客户最关心、最需要的供电服务问题，扎实开展调查研究，推行“三走三沉三问”，即走访地方政府、走访重要企业、走访普通客户，沉到基层、沉到一线、沉到现场，广泛问难、问需、问计，切实摸清弄实客户用电的真实情况，实实在在解决供电服务问题。
淄博供电公司党委为保证“三走三沉三问”调研工作实现摸实情、奏实效、促提升的目标，制订各党支部走访调研责任清单，限期1个月内，由各党支部组织党员采用“纸面问、现场看、当面谈、上门访”等方式，广泛征集、记录客户在安全用电、节能减排、办电服务等方面的各类诉求，并将客户诉求纳入任务销号池，明确诉求认领责任人、诉求销号时间等，逐一跟踪督办。
同时，淄博供电公司党委及时通报诉求办理情况，并将诉求办理情况作为各党支部开展主题教育情况的必查内容，保证客户诉求件件有回音，切实把主题教育的成果体现到解决问题、推动工作的实际成效上。
