本报讯 “智能交费可以在电费余额不足时发送短信提醒，大家能够实时查询用电情况和消费情况。”7月8日下午，重庆合川供电公司营销服务人员来到千山米兰郡小区，排查用电隐患，设置用电咨询台，与客户签订智能交费协议，现场解答客户生活用电疑问，提升客户“获得电力”满意度。
活动现场，服务人员身着红色马甲，为来往的居民客户宣传安全用电知识，“一对一”向客户讲解智能用电交费流程，并提供电力信息咨询，征求客户意见建议，了解用电需求，树立居民“电力好管家”形象。
“作为消费者，现在实时可以掌握用电情况，心里有数了。”千山米兰郡小区居民杨健康说。当天，服务人员在该小区共派发智能交费宣传资料257册，签订智能交费协议110户。
今年5月以来，合川供电公司大力推进智能交费，对新装客户统一安装智能电表。该公司针对存量客户，以小区计量装置轮换为契机，在换装小区设立咨询和签约台，提供上门服务，帮助客户完善智能交费协议和个人信息，同时讲解通过微信、支付宝、“掌上电力”APP等途径操作方法，方便客户用电。下一步，该公司将坚持以客户为中心，发挥党员的先锋模范作用，以“党建＋服务”为载体，组织服务人员进小区、进社区，为客户提供贴心的用电服务，当好“电力管家”，服务合川区经济社会发展。
