多点聚焦 服务重大项目建设
“供电公司的服务很周到，为建成世界水准的纪念馆提供了保障。”6月25日，丹东市抗美援朝纪念馆改扩建工程项目负责人陈廷建说。
丹东市抗美援朝纪念馆始建于1958年，2016年3月启动改扩建工程建设。为了确保工程及时可靠用电，丹东供电公司采取多点聚焦的服务模式，在满足工程建设期间用电需求的同时，全面保证电网配套工程质量。
“多点聚焦就是把项目列为《领导包扶重点项目分工表》，按照工程进展情况制订电力生产供应专报并提交给地方政府，优化服务流程及资源配置，为工程质量提供组织保证，通过一名包干负责人、一个服务团队、一个保障体系，把供电服务做到最好。”丹东供电公司营销部主任赵有鹏说。
丹东市抗美援朝纪念馆原来由一座800千伏安的变电所供电，无法满足扩建后的纪念馆用电需要。2016年5月，客户申请新建一座容量为3200千伏安的变电所。
受理增容申请后，丹东供电公司抽调骨干员工组成团队，勘查设计线路，帮助客户开展设备选型，先后修改了3次供电方案，在保证供电方案最优的基础上帮助客户减少投资成本。
随着扩建工程的不断推进，2018年12月中旬，纪念馆需要新建一座配电室并敷设近4千米的电缆线路。为了保证工程质量，丹东供电公司抽调勘查、物资、监理、运维、试验等部门技术人员组建十几个专业团队多点发力：施工工艺参照最高标准、设施材料实施典型设计选型，仅用27天便成功送电。
“我们对丹东市每一个重点项目供电工程都实行多点聚焦，杜绝短板，确保工程质量和工期。”赵有鹏说。
截至6月底，丹东市投资5000万元以上的重点项目有154个开复工，丹东供电公司已经完成67个项目的电网配套工程。
压减流程 帮助客户快速接电
五一八内燃机厂是丹东市的一家老企业。今年1月，客户引进了德国一家公司的80TM对击锤，新建高技术船舶曲轴专业化生产线。由于新项目用电量大，对供电可靠性要求高，内燃机厂提出了3000千伏安的增容申请。
“生产线还没建好，订单就来了。有单不能接，心里特别着急。”1月14日，内燃机厂副总经理吕宝林在向丹东供电公司递交高压增容业务申请时说。
正常情况下，增容3000千伏安用电容量，电力配套工程建设至少需要两个月才能完工。
为了缩减企业接电时间，今年年初，丹东供电公司主动与丹东市营商环境建设局共同起草了电力接入系统方案，将高压业扩环节从16项压减为用电申请、方案答复、工程实施、装表接电4个环节。
“在办理内燃机厂增容3000千伏安用电申请时，我们在后台数据库中发现，客户两年前曾办理过一次3000千伏安的增容，但没有利用，相关配套的自维用电设备已入库留存。因此，我们恢复客户以前的办电申请手续，这样，可以将办电的4个环节进一步缩减至整定调试、验收送电两个环节。”丹东供电公司营销部客户经理王亚斌说。
通过合理的“变通”，丹东供电公司不仅缩减了流程，还省去了企业工程设计、购买设备、敷设电缆等的费用。
“供电服务非常到位，不仅让我们节省了购买设备费用，还为我们提前两个月送电，让我们能提前投产。”1月21日送电当天，看着全速运转的新生产线，吕宝林高兴地说。
1～6月，丹东供电公司已经为起重机械有限公司、辽宁盛世北瓷电子有限公司等14家重要企业客户提供了增容服务，增容容量达2.91万千伏安，平均接电用时比原来减少了7天。
延伸服务 改造弃管小区供电线路
6月12日，在丹东市崇建小区，20余名供电员工正紧张地挖土开沟，为小区敷设电缆线路。
崇建小区是20世纪80年代初期建设的小区，配电设施产权不属供电公司。由于原来线路设计标准低、运行时间长，加上缺乏正常维护，设备老化、开关容量不足及线径细等问题突出，导致小区正常用电难以保证。
丹东市共有弃管小区512个，涉及居民14.05万户。为了解决弃管小区居民用电条件差、维修难问题，2018年6月，丹东供电公司向市政府说明情况并争取政策，提交“政府出资，供电企业零利润配合”的老旧弃管小区电力设施改造方案。在得到市政府批准后，丹东供电公司组织营销人员对全市弃管小区开展详实的统计分析，并立即着手为弃管小区改造供电线路。
一年多来，丹东供电公司已经完成了元宝区城隍庙小区、凤城市吉祥小区等配电线路改造工程，并在总结改造工程经验的基础上，为所有弃管小区制订了个性化改造方案，设计标准要求达到未来20年内安全稳定供电要求，确保弃管小区居民用上放心电、满意电。
崇建小区线路施工现场负责人王长军介绍，供电公司将在两个月内重新敷设崇建、广济、食品三个弃管小区居民楼和住户接地线，全部更换掉楼外电源、电缆、计量箱以及居民家中的总电源开关，彻底解决困扰居民多年的用电不稳定问题。
目前，丹东供电公司已经完成5个弃管小区的供电线路改造，涉及居民客户1216户。
