本报讯 4月28日，“网上国网”APP在浙江全面推广上线。这是泛在电力物联网建设在客户侧设计统一入口的有效探索。
据悉，国家电网有限公司于2018年年初启动“网上国网”APP建设，整合在线服务资源，打造客户聚合、业务融通、数据共享、创新支撑的统一在线服务平台。国网浙江省电力有限公司主要承担试点建设及试运营工作，并为其他省市公司提供试点先行经验。
“网上国网”建设引入互联网+思维，通过细分客户群体，实现服务场景专属定制，完成多户业务一键满足；融合新型业务，实现多元需求一网通办；精简服务流程，实现营商环境优化提升。
目前，“网上国网”APP吸收融合了国网商城、电e宝、e充电、光e宝等服务平台，构建了全新“5+N”服务频道，为住宅、电动车、店铺、企事业、新能源5类客户提供便捷办电、智慧用能等多元化服务，规划设计了135个线上服务场景，目前已完成第一阶段81个服务场景的上线应用。
据介绍，“网上国网”APP于2018年12月在绍兴试点上线运行，今年4月10日启动嘉兴、湖州的推广应用。目前，APP已实现一次注册登录全渠道应用、跨领域服务“一网通办”、跨渠道全量数据共享应用、增值服务产品无缝集成、客户行为全方位采集和感知。
以光伏并网一网通办为例，以往客户新装屋顶光伏，需经过到供电所营业厅申请受理、签订纸质合同，自行或者委托其他光伏代理商采购、安装光伏发电相关设备等流程。现在，客户只需登录“网上国网”APP，光伏新装业务所有环节都可在线上进行，实现“一次都不跑”。
