本报讯 “在行政服务中心设立供电服务窗口,真是太便民了。”4月18日,在福建省永春县行政服务中心办理完二手房电表过户手续的张先生说。
今年,永春县供电公司把握县政府推进审批服务便民化改革、建设“一站式”服务大厅的时机,全面统筹服务资源,将供电服务融入行政服务全链条,于4月9日在县行政服务中心设立了供电服务窗口。
永春县供电公司建立了内外联动机制,结合客户业务办理需求,优化窗口业务办理流程。服务窗口按照“一网、一门、一次”办理要求,提供用电查询、报装申请、电表过户、刷卡交费、发票打印及业扩咨询等业务,做到当日受理的业务即时录入系统快速办理。
目前,供电服务窗口已受理完成客户二手房电表过户54单、低压报装申请38单、业务咨询工单17单,办理电能表计量故障、暂停恢复、减容等业务57单。
永春县供电公司将结合窗口业务办理情况,加大与水、气、通信网络等运营企业窗口的协作力度,切实提升办电效率,为客户提供更加优质快捷的服务。