山东威海公司：全省率先实现企业和居民客户“零证办电”

“没想到不需要任何证件，刷个脸就把事儿办成了，现在在威海办理用电业务这么方便！”4月8日，在山东威海供电公司经区营业厅轻松办完用电增容申请的威海福隆水泥制品厂法人孟先生，现场点赞道。

　　当日，孟先生路过威海公司经区营业厅，想顺路咨询用电增容业务，营业厅工作人员了解孟先生需求后，没用孟先生提供任何证件和资料，通过人脸识别技术和大数据信息共享，就轻松为孟先生办理了用电增容申请，并承诺次日现场勘查出具供电方案。孟先生是自3月29日威海公司实现“零证办电”以来的第一位企业用户受益者，此前已经有26户居民客户进行了“零证办电”，威海公司在全省率先实现企业和居民客户“零证办电”。

　　今年以来，威海公司积极优化供电营商环境，深入践行全省“一次办好”改革要求，坚持以客户为中心，在国网系统率先打通“一链办理”线上业务流程的基础上，将实现与政府部门的数据共享作为工作的重中之重，依托地方政府的支持，靠前谋划，主动出击，加强与政府大数据和电子政务管理中心、工商、公安、国土局等政府部门的合作，以威海市信息资源共享交换平台为桥梁，通过跨层级、跨部门、业务流、信息流的共享互通，实现客户身份证、营业执照、不动产证、建设工程规划许可证、建设工程施工许可证等客户信息在电力营销系统的精准验证和核查，做到了高低客户办电常用证件的线上共享全覆盖。同时，综合运用“大云物移智”技术提升窗口智能化服务水平，综合利用高清摄像设备和大数据分析技术，通过公安系统身份证共享数据，实现客户身份的准确识别，依托“刷脸办电”达到不需要出具任何证件进行办电的效果，提高企业和居民客户办电效率和客户体验。

　　威海公司将持续深化落实政府“放管服”、“一次办好”工作要求，践行“人民电业为人民”的企业宗旨，进一步创新服务方式、简化手续流程、加快接电速度，推动供电营商环境再上新台阶。

　　信息来源：国网山东省电力公司