老旧小区里的用电新体验

　　老旧小区里的用电新体验

　　――安徽合肥供电公司推进老旧小区电力改造升级

　　3月18日，安徽合肥供电公司庐阳抢修班在安庆路为民巷，巡视配电设备，及时发现隐患，消除缺陷，保障居民可靠供电。自该区域完成老旧小区电力改造升级后，这里的电力设备运维统一纳入合肥供电公司的高标准管理体系，供电质量和服务水平得到进一步提升。

　　近年来，合肥供电公司不断加快老旧小区电力升级与“一户一表”改造，越来越多的市民享受到供电公司统一运维管理下的可靠供电，告别较为落后的供电服务，乐享电力带来的新生活。

　　加快改造

　　解决居民用电烦心事

　　“一碰上恶劣天气我就担心，生怕突然停电，那就得点起蜡烛，在如此‘浪漫’的氛围中批改作业。”谈及小区电力改造之前的用电窘况，家住合肥17中宿舍的老师王非略带幽默地说。

　　由于历史遗留原因，合肥不少老旧小区的电力设备与线路还是上世纪八九十年代建成的。普遍存在供电线径细、变压器容量小、易停电跳闸的问题。到了夏、冬季用电高峰期，更是经常遇到用电严重不足的情况。不少小区甚至通信线路与电力线路混杂在一起，存在较大的安全隐患。

　　“一到最热的时候，空调都用不了，活生生成了装饰品。”王非说。

　　2014年以前，同王非所在的小区一样，合肥市大部分老旧小区不仅供电质量上不去，且供电管理并未移交供电公司。用电设备发生故障时，自管电工需要较长时间才能恢复供电，给居民生活带来较大不便。部分未实施“一户一表”改造的区域，不仅收支电费给相关单位增加了管理难度，而且易引起邻里之间不必要的纠纷。

　　为了彻底解决老旧小区居民遇到的用电烦心事，2014年，在合肥市政府的统一规划下，依照市区两级政府、客户、供电公司三方共同参与模式，合肥供电公司作为实施主体，将老旧小区电力升级与“一户一表”改造列为重点工作。

　　在改造过程中，合肥供电公司进一步简化工作流程，为项目开辟绿色通道。用电报装实施申报单位“一次”申请、供电营业厅“一站”受理、高低压客户“一同”勘查现场，最大程度保证改造小区早开工、早送电。

　　本着安全、经济、实用，适度超前的原则，合肥供电公司在最短时间内为老旧小区“量身定制”改造方案，将老旧小区公共区域的配电变压器、线路、电缆及居民电表箱统一更换为技术先进、操作简单、维护量小的新设备。

　　自2014年以来，合肥供电公司陆续完成包括“一户一表”、电表箱改造等在内的老旧小区改造项目百余个，涉及居民超过20万户。同时，结合老旧小区改造项目，该公司投入改造资金超过10.45亿元，完成322个城市配电网改造升级项目。合肥城市供电可靠性由2014年的99.902%上升至2019年2月的99.985%，用电质量得到较大提升。

　　升级后

　　小区居民享有哪些服务？

　　“变化非常明显，停电次数少了，电压稳定了，再也不怕夏天高峰期电器无法正常使用了！”合肥市民吕晓敏说。在夏天来临前，她还打算给家中购置一台新空调。

　　今年1月，涉及1000余户的红星路区域老旧小区改造完成，新建的公共配电房在农历春节前顺利送电，彻底将各单位生产与宿舍区的居民用电分离。改造后，居民户均容量由过去的2至3千瓦，一次性升级至不小于8.8千瓦；居民电表实现“一户一表”，电表也由10安培更换为不小于40安培。

　　改造后的老旧小区电力运维工作统一移交至供电企业负责，一旦发生停电，合肥供电服务指挥中心将精准定位故障点，快速出动抢修队伍。此外，客户经理定期进社区，提供各类业务办理与咨询。“客户报修后，我们承诺在45分钟内到达现场开展作业。”庐阳抢修班班长陈兴说。与此同时，该班组还积极主动服务，做好日常设备运维工作。

　　供电可靠了，供电服务也实现了全面升级。特别是合表客户，不仅彻底告别了较为落后的传统服务，用电还直接迈入“互联网++”时代。“足不出户，手机点一点就能完成电费交纳、业务咨询，甚至故障报修，十分方便！”吕晓敏说。

　　今年2月，安徽省政府有关部门对合肥供电公司在城市老旧小区改造中做出的工作表示肯定。借此机会，该公司进一步与政府部门紧密协作，建立政企合作工作新机制。

　　合肥供电公司超前布局，统筹使用城市配电网资源，为老旧小区周边统一配套建设公用开闭所，同时预留足够的供电容量与间隔，避免城市建设中的重复建设、频繁开挖改造和资源浪费，进一步提升城市规划发展水平，为地方经济发展提供可靠电力保障。