湖南常德供电公司贴心服务企业节后复工用电

　　本报讯 “假期结束，厂用变压器有恢复用电需要的请及时联系我们。我们将马上上门收集资料，尽快帮助恢复供电。”2月15日，湖南常德供电公司营销专业人员在该公司建立的“服务企业大客户”微信群里发出温馨提示，保障企业节后复工用电。

　　为了确保春节后企业客户用上安全电、放心电，常德供电公司采取电话、短信、微信群等多种渠道告知客户复电注意事项，还在全市范围内开展市、县两级同步实地走访大客户及重点工业园区活动，详细了解春节前临时报停的客户节后生产安排和用电需求，及时掌握节后园区发展规划、新增用电负荷、杆线迁移等需求；主动帮助客户实施安全评估及设备状态检测，排查线路及用电设备安全隐患；指导客户开展节能增效“诊断”分析，合理安排生产负荷，科学选择电费计价方式，助力企业降本增效。

　　此外，常德供电公司把企业节后复电工作纳入业扩报装绿色通道，按照特事特办、急事急办、跟踪服务、专人负责的原则，实行客户经理制、上门服务制等，确保在规定时限内高质量地为客户恢复供电。

　　目前，常德供电公司已上门服务企业127家，收集客户反映的用电问题及意见89条，解决企业用电实际问题53项。