贴心服务“芯”产业

　　2018年12月29日，辽宁大连220千伏晶圆输变电工程顺利送电。受益最大的英特尔半导体（大连）有限公司外事专员詹姆斯见证了送电现场：“9个月就送电，速度太让我们震惊了。”

　　一个高标准高可靠性的供电方案

　　英特尔半导体公司是目前综合技术水平最高的半导体制造公司之一。非易失性储存项目是该公司的核心业务。

　　“这就是非易失性存储器产品。”2018年12月29日，詹姆斯指着橱窗里比碟片还要大一倍的圆饼状物体说。

　　这是英特尔半导体的新产品。制造这种芯片需要200道工序，每一道工序对电能质量要求都极为苛刻。停电是绝对不允许的，闪变也不能超过20毫秒。“否则，一条生产线上的所有芯片都要作废，经济损失巨大。”詹姆斯说。

　　英特尔半导体公司2007年落户大连。2017年，该公司投资55亿元新上了非易失性存储器产品生产线。为了满足生产用电需求，当年11月，该客户向大连供电公司正式提交增容25.4万千伏安的用电申请。

　　不说建设周期和施工难度，附近现有的220千伏、66千伏变电站均不具备新增负荷供电能力，可靠性更无从谈起。“这么大的负荷需求，需要新建6座66千伏变电站。”大连供电公司建设部主任周明说。

　　为了减少资源浪费，大连供电公司结合项目特殊要求，在多方参与共同研究后，提出了新建220千伏晶圆变电站再由220千伏直接降压至10千伏的供电方案。

　　“这种供电方式对设备质量是一大考验。”周明说。

　　国网辽宁省电力有限公司按照采购中高端设备提升电网本质安全的要求，开通绿色通道向国家电网有限公司申请特殊批次采购设备，单独建立采购批次，采购的主要设备技术规范参照北京新机场标准。

　　此外，以往重要客户的双电源来自两条66千伏线路，而这两条线路是由同一条220千伏线路供电。这一次，为了提高供电可靠性，大连供电公司从不同的220千伏供电线路分别拉出电源线为客户供电。

　　“电就是我们的生命线。我跟电力打交道20多年，中国的电力品质超过了包括美国、爱尔兰和以色列等我们的其他生产地。”詹姆斯说。

　　9个月完成常规两年的工程量

　　按照建设标准，220千伏输变电工程建设需要两年时间。但英特尔从2017年11月提出用电申请到2018年年底送电，只有13个月。这13个月中，还要做可研、立项等工作，工期短对如何安排施工进度和工程质量都是很大的考验。

　　“确保工程按工期要求投运，我们不得不打破常规，采取‘平行施工’方法同时推进几项施工工作。”辽宁省送变电工程有限公司电气安装项目经理胡庆华说。

　　2018年11月15日，胡庆华带领电气安装队伍进场施工。此次施工，他把30人的施工队伍增加到100人。220千伏输变电工程正常电气安装工期需要4个月，这一次，他们只用了40天。

　　此外，为了缩短工期，工程管理单位采取边施工边验收的方式，3个项目部加大人力、物力投入，分头行动，大幅缩短了验收周期。

　　“根据生产安排，我们新上项目需要阶段性用电。供电公司创造性地提出了一个过渡电源解决方案。”詹姆斯说。

　　由于客户生产线投运的时间不同，大连供电公司通过多次论证，确定了采用66千伏移动式变电站的临时过渡电源方案，既满足客户阶段用电需求，又能保证工程施工质量和电网供电的平衡能力。

　　周明介绍，这个过渡方案的220千伏进线与变压器间采用电缆连接，施工结束后可随时拆除电缆与电缆终端。

　　从2018年3月22日晶圆输变电工程正式开工建设到12月29日成功送电，大连供电公司仅用9个月时间完成了220千伏输变电工程建设。这让詹姆斯竖起大拇指称赞是“一个奇迹”。

　　创新提供双客户经理服务

　　大连供电公司市场及大客户服务室专工许楠是英特尔新项目的第一客户经理。他说：“我们针对英特尔新项目采取了‘双客户经理制’，及时反馈和解决客户工程问题”双客户经理制是针对省市重点工程，在一名客户经理基础上，相关部门负责人担任第二客户经理。

　　2017年10月19日，按工程计划，英特尔开始10千伏电缆敷设施工。当天，许楠与“第二客户经理”、时任大连供电公司市场及大客户服务室主任的王伟一同前往施工现场。

　　这一次，他们来到英特尔公司的目的有两个：一是完成英特尔施工图现场会签，二是把客户报装的容量定下来。为了让所有审批环节在工作现场解决，王伟当天召集了基建、属地供电企业的主要负责人一同到场。

　　“英特尔的用电容量不定下来，SG186系统流程根本无法进行。”许楠说。在双方商讨的过程中，王伟得知英特尔始终定不下用电容量的原因是企业规划不断调整。于是，王伟给出了一个合理建议：“用电容量先定下，后调整。”

　　“报装申请，我们都没去过供电公司。都是供电员工与我们主动联系提供服务的。”詹姆斯说，“这是我们在其他国家设立的工厂从未有过的。”

　　为了便于沟通，许楠说，他们还结合英特尔的行业特点，用网络邮件与客户交流，在很大程度上，让客户感受到供电服务的人性化和用心服务。